무인스크린골프 6개월 운영 후기, 지방 공단 매장 점주님이 직접 답했습니다

연중무휴 무인 예약 시스템

무인스크린골프 6개월,
점주님이 직접 답했습니다

무인스크린골프는 예약, 결제, 출입, 룸 장비 켜고 끄기, 종료 안내를 시스템이 맡아 직원 없이 운영하는 스크린골프장입니다. 멀티온시스템즈 연중무휴는 예약부터 퇴실까지 무인으로 처리하는 무인매장 예약 시스템입니다. 이 글은 연중무휴로 24시간 무인 운영을 6개월 해 본 프렌즈스크린 팔탄덕우점 점주님의 서면 인터뷰를 정리했습니다.

이 글의 핵심

• 스크린룸 3개와 연습타석 4개를 24시간 무인으로 운영한 지방 공단 매장의 6개월 후기입니다.
• 점주님이 꼽은 가장 큰 장점은 하루 30분 청소로 운영되고 직원 관리 스트레스가 없다는 점입니다.
• 손님 반응은 연령대에 따라 달랐고, 예약이 불편하다는 손님은 한 달에 한두 건이었습니다.
• 아쉬운 점으로 꼽은 장비 켜짐 시간은 예약 시점에 따라 다르게 동작합니다.

매장 개요: 룸 3개, 타석 4개, 24시간 무인

프렌즈스크린 팔탄덕우점은 입지가 좋지 않은 지방 공단 지역에 있는 무인스크린골프 매장입니다. 점주님은 연중무휴를 도입해 24시간 무인으로 6개월을 운영한 뒤 서면 인터뷰에 답했고, 멀티온은 답변을 수정 없이 홈페이지에 게시했습니다.

항목	내용
매장 구성	스크린룸 3개, 연습타석 4개
운영 방식	연중무휴로 24시간 무인 운영
입지	지방 공단 지역
인터뷰 시점	도입 후 6개월 (2025년 7월 멀티온 홈페이지 게시)
인터뷰 방식	서면 답변, 수정 없이 게시

무인을 고른 이유는 사람 관리였습니다

점주님이 무인스크린골프를 택한 첫 번째 이유는 인건비보다 사람 관리였습니다. 오래 사업을 하다 보니 스크린골프장 근무자가 급여에 비해 할 일이 많지 않다고 느꼈고, 직원이 잘못해도 속으로 삭이는 일이 큰 스트레스였다고 답했습니다.

연중무휴를 고른 이유로는 냉난방기와 전등을 포함한 대부분의 기기를 손님 이용에 맞춰 켜고 끌 수 있어 에너지를 아끼면서 상시 열어 둘 수 있다는 점을 꼽았습니다. 초기에 부족했던 부분은 운영 3개월 동안 대부분 개선됐다고 덧붙였습니다.

손님 반응, 점주님이 본 실제 모습

무인스크린골프로 바꾸면 손님이 싫어하지 않을까 걱정하는 사장님이 많습니다. 덕우점 점주님이 본 손님 반응은 연령대에 따라 달랐습니다.

손님	반응
20~40대	룸을 시간 단위로 빌리는 방식이 합리적이고, 주인과 말할 필요가 없어서 좋다
근처에 사는 50~60대 일부	현장에서 카드 결제를 하면 점주가 대신 예약해 줘서 이용
예약이 불편하다는 손님	예약하지 않고 돌아감, 한 달에 한두 건 정도

점주님은 주변 지역 같은 시스템 매장의 평균 유인 이용요금보다 딱 천 원 낮춰 무인으로 운영하고 있고, 그런대로 괜찮다고 답했습니다.

하루 30분 청소, 남는 일은 이렇습니다

점주님이 꼽은 가장 좋은 점은 하루 30분 청소하면 매장이 돌아간다는 것이었습니다. 손님과 직접 이야기할 일이 아주 적고, 직원이 없어서 스트레스도 없다고 했습니다.

연중무휴가 맡는 일	사장님이 챙기는 일
예약·결제·출입	룸·타석 청소 (점주님 기준 하루 30분)
룸 장비 켜고 끄기	장비 상태 점검
남은 시간 표시, 5분 전·종료 방송	현장 결제 손님 대신 예약 등 예외 응대
예약·출입 알림 카톡	단골·리뷰 관리

인터뷰 시점에 고장은 없었고, 초기에 부족했던 부분도 대부분 개선됐다는 답변이었습니다.

아쉬운 점과 실제 동작 방식

점주님이 꼽은 아쉬운 점은 빈 방인데 예약 시작 10분 전 안쪽에 예약하면 냉난방이 미리 켜지지 않는다는 것이었습니다. 인터뷰 게시 당시 멀티온은 장비가 켜지는 기준을 아래처럼 설명했습니다.

예약 상황	룸 장비 동작
시작 10분 전보다 일찍 예약	시작 10분 전에 전등·룸 PC·빔프로젝터·냉난방기가 자동으로 켜짐
시작 9분~1분 전에 예약	예약 시작 시각에 맞춰 정시에 켜짐
다음 타임에 바로 예약이 있음	장비가 꺼지지 않고 계속 켜진 상태로 유지

점주님은 내부 전원이 거의 다 통제되니 출입문 잠금장치는 굳이 필요 없다는 의견도 냈습니다. 멀티온은 덕우점이 엘리베이터에서 내리면 바로 매장이 나오는 구조라 룸마다 잠금장치를 달았고, 별도의 주출입구가 있는 매장은 주출입구 한 곳에만 잠금장치를 단다고 답했습니다.

도입을 고민하는 사장님께 남긴 말

점주님은 사업 추천이 주식 추천보다 위험하다며 조심스럽게 답했습니다. 그러면서 수익을 떠나 스트레스 없이 운영하고 싶은 분, 다른 본업을 하면서 매장을 함께 운영하려는 분께는 무인스크린골프를 추천할 수 있다고 했습니다.

인터뷰 당시 연중무휴는 예약 시간당 수수료 방식이었고 점주님도 이 부분을 처음에 고민했다고 답했습니다. 현재 연중무휴는 월정액으로 운영됩니다. 스크린골프장은 설치비가 무료이며, 월 이용 요금은 룸 수와 매장 조건에 따라 상담으로 안내합니다.

스크린골프창업이나 기존 매장의 무인 전환을 검토 중이라면, 손님이 예약하고 결제하는 과정을 영상으로 먼저 보셔도 좋습니다.

• 24시간 무인스크린골프 시스템 영상
• 고객 예약 및 결제 방법 영상

• 점주님 인터뷰 원문 (멀티온 홈페이지)

자주 묻는 질문

Q. 무인스크린골프는 하루에 얼마나 관리해야 하나요?

덕우점 점주님은 하루 30분 청소로 운영된다고 답했습니다. 예약·결제·출입·장비 제어·종료 안내는 연중무휴가 맡고, 청소와 장비 점검은 사장님이 챙깁니다.

Q. 나이 많은 손님은 예약을 어려워하지 않나요?

덕우점에서는 근처에 사는 50~60대 일부 손님이 현장에서 카드 결제를 하면 점주님이 대신 예약해 주는 방식으로 이용했습니다. 예약이 불편해 돌아간 손님은 한 달에 한두 건이었습니다.

Q. 손님이 도착하기 전에 룸 장비가 켜지나요?

예약 시작 10분 전에 전등·룸 PC·빔프로젝터·냉난방기가 켜집니다. 시작 9분~1분 전에 예약하면 정시에 켜지고, 다음 타임 예약이 이어지면 꺼지지 않습니다.

Q. 스크린골프장 연중무휴 비용은 어떻게 되나요?

스크린골프장은 설치비가 무료입니다. 현재 연중무휴는 월정액이며, 금액은 룸 수와 매장 조건에 따라 달라 상담 전화 1661-5434로 안내해 드립니다.

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작성자: 멀티온시스템즈 · 최종 수정일: 2026-11-03