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무인관제시간에 일어난 일90

무인관제 중 무인PC방 매점에서 있었던 일 기술의 발달과 인건비의 인상으로 '무인' 점포가 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 무인피시방도 전국에 많이 생겨나고 있는데요. 멀티온시스템즈는 전국 200여개 무인PC방에 관제서비스를 제공하고 있습니다. 무인관제시간 동안 피씨방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 대체판매사례 새벽 3시 반경 식혜 3개를 주문하신 손님이 코코팜과 포카리스웨트를 꺼내 가셨습니다. 메세지를 보내 사유를 물어보니 냉장고에 식혜 재고가 없었다고 합니다. 음료수 가격이 동일해서 대체 판매 완료 했습니다. 인천 무인관제PC방 소식입니다. 카운터 출입 사례 새벽 4시경 손님이 PC방에서 시계를 분실했다며 카운터에 분실물 들어온 것 없는지 확인하셨습니다. 메세지를 보내 무인관제시간 동안 카운터 출입하시면 안된다고 설명드리고, 성.. 2021. 3. 30.
무인피시방 관제서비스 출입문 고장 AS 당일 출동! 무인PC방에서 프린트하기 멀티온시스템즈는 전국 200여개 무인피시방에 관제서비스를 제공하고 있습니다. 회원인증을 하거나 중앙관제실에 신분증 확인 후 무인PC방에 출입할 수 있으며, 매장 내 스낵이나 음료 판매관리 및 카운터 출입 통제 등의 관제가 진행됩니다. 미처리 음표 판해하기 밤 12시 경 관제 시작 전 미처리 상품이 확인 되었습니다. 녹화영상으로 음료수 2개 수취 확인했고 시간차감 판매 처리 완료 했습니다. 인천 무인관제피시방 소식입니다. 춥다는 손님이 있을 때 새벽 4시 반경 손님이 카운터에 들어가셨습니다. 히터 리모컨을 가지고 나가는 것이 확인되었고, 메세지를 보내 확인하였습니다. 무인관제시간 동안 카운터 출입이 안된다는 것을 알려드렸습니다. 평택 무인운영PC방 입니다. 출입문이 정상작동 하지 않을 때 밤 11시 경 출.. 2021. 3. 26.
무인PC방 매점에서 일어나는 일들, 손님이 미결제 상품을 가져간 이유? 무인PC방에서 가장 신경을 많이 쓰는 2가지를 꼽자면 출입관리와 매점관리입니다. 출입 시 야간 미성년자 출입이나, 노숙자, 주취자 등을 거르는 것이 중요하구요. PC방 내부에서는 도난이 발생하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 때문에 멀티온시스템즈에서는 매점과 카운터에 동작인식시스템을 설치하여 손님이 카운터에 들어가거나, 매점 이용 후 결제가 없을 경우를 대비하고 있습니다. 미처리상품 확인 밤 10시 반경 관제 시작전 미처리 상품을 확인했습니다. 핫도그빵과 웰치스 수령해 가셨고, 현금 결제 된 부분이라 사장님께 확인요청드렸습니다. 세종 무인관제PC방에서 있었던 일입니다. 다른 음료수를 가져가는 손님 새벽 1시 경 손님이 갈아만든배를 주문해 놓고, 웰치스를 가져가셨습니다. 두 상품의 가격이 차이가 나서 이용.. 2021. 3. 23.
무인PC방 매점 이용, 무인상품판매 및 음료수 주문, 무인피씨방 카운터관제 무인관제피시방은 PC방 내외부를 CCTV를 통해 황해, 원격으로 관리하는 피씨방입니다. 보통 사람이 적은 야간 ~ 아침 시간에만 무인운영하는 반무인피시방 형태를 하고 있습니다. 야간 새벽 출입관리 및 매점 관리를 하고 있는데요. 멀티온 무인운영PC방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 매점 이용에 대한 관제 밤 10시 반 경 관제 시작 전 미처리 상품 3건이 확인되었습니다. 녹화영상 확인 후 판매처리하였습니다. 세종시 무인운영피시방입니다. 밤 11시 반경 카카오페이 제조음식 주문 내역이 확인되었습니다. 손님께 무인관제 시간 동안 제조음식판매가 되지 않음을 설명드리고, 양해를 구하고 취소처리 했습니다. 사장님께 관련 내용전달해 드렸습니다. 강릉 무인관제피시방 이었습니다. 밤 11시 반경 손님이 무.. 2021. 3. 17.
무인피시방 매점 음료 주문 후 결제하지 않는 손님이 있을 때, 무인관제PC방 대처 무인관제PC방은 CCTV를 통해 내외부를 확인하고, 원격으로 관리하는 반무인피시방을 말합니다. 손님이 적은 야간 ~ 아침 시간만 무인으로 운영합니다. 관제사간 동안 출입관리 및 매점 판매 관리 등을 원격으로 진행하는데요. 무인피시방 매점 음료 주문 등에서 특이사항이 발생하면 어떻게 처리하는지 알아보겠습니다. 결제가 안된다면? 새벽 4시 반경 손님이 빼빼로와 조지아를 무인주문하셨습니다. 시간차감으로 결제처리 중이었는데, 손님이 바로 퇴실하는 바람에 완료되지 못했습니다. 조지아는 정상적으로 시간 차감 결제되었지만, 빼빼로는 처리 도중 퇴실하셔서 결제가 되지 않았습니다. 전표취소하고 강제차감하려고 하였으나, 충전시간이 부족했습니다. 회원이시기 때문에 사장님께 내용 전달해 드렸습니다. 대구 무인운영PC방 입니다.. 2021. 3. 16.
무인관제피시방 손님들이 관제실에 전화해서 무엇을 물어볼까? 멀티온시스템즈 중앙관제실 고객센터는 24시간 운용되고 있습니다 때문에 무인PC방 이용 중 궁금한 점이 생기면 관제실에 문의 주시기도 합니다. 손님들은 어떤 걸 물어보는 지 살펴 보겠습니다. 제조음식 주문한 손님 새벽 2시 반경 무인운영 중에 제조음식 주문하고, 계좌이체 한 손님이 있었습니다. 무인운영 중엔 제조음식 주문 안되며, 스낵과 음료만 주문 가능하다고 안내드렸구요. 계좌이체한 금액 환불 절차 설명드렸습니다. 울산 무인관제PC방 소식입니다. 충전기 빌리시는 손님 아침 7시 반 경 손님께서 관제실로 전화문의 하셨습니다. 충전기 선을 빌릴 수 있는지 문의하셨구요. CCTV 영상을 확인하면서 카운터 안쪽에 충전기 챙겨가도록 하였습니다. 광양 무인운영피시방에서 있었던 일입니다. 프린트 출력문의 새벽 5시 .. 2021. 3. 15.
무인관제PC방 안 쪽의 손님이 문을 열어서, 비회원 손님이 들어온다면 어떻게 할까? 코로나와 기술의 발달은 무인점포 확산을 부추겼습니다. 전국에 무인피시방이 많이 생기면서, 안전문제가 화두로 떠올랐는데요. 멀티온시스템즈는 ISO9001과 메인비즈 인증을 받은 스마트 무인솔루션을 제공하고 있습니다. 무인관제PC방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 미처리 상품 처리 관제 시작한지 얼마 되지 않아 관제 전 미처리 상품을 발견했습니다. 마운티듀와 티오피 녹화영상 확인 한 후 판매 처리 완료했습니다. 울산 무인운영PC방 입니다. 열려있는 출입문 밤 12시 반 경 손님이 출입문을 열어놓고 들어온 것을 확인했습니다. 이용 중인 컴퓨터로 메세지를 보내 무인운영 중일 때는 출입문을 닫아주셔야 한다고 안내드렸구요. 다행히 손님이 바로 출입문을 닫으셨습니다. 부산 무인관제PC방 이었습니다. 외부.. 2021. 3. 12.
밤 10시 이 후 야간 무인피시방에 미성년자가 들어온다면? 멀티온시스템즈 야간무인PC방 솔루션 요즘 야간무인PC방은 흔히 찾아볼 수 있는 매장형태입니다. 손님이 많은 낮~저녁에는 직원이 있지만, 손님이 적은 야간 ~ 아침은 상주직원 없는 반무인피시방이 일반적인데요. 무인피시방을 시작할 때, 많이 우려하는 부분 중에 하나가 '초대받지 않는 손님의 등장' 입니다. 밤 10시 이후 미성년자가 출입한다거나, 주취자나 노숙자가 들어온다거나, 도난이 발생하는 등의 문제죠. 멀티온시스템즈는 출입에서 이러 입장을 거를 수 있는 스마트솔루션을 갖추고 있습니다. 야간무인피시방에서 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 퇴실하지 않는 미성년자 발견 밤 10시 반 경 미성년자계정이 로그인 되어 있는 것을 발견했습니다. 관제 시작 전에 들어왔다가 10시 넘어도 퇴실하지 않고 있었던 것입니다. 채팅을 보내 미성년자개정이라.. 2021. 3. 11.
무인관제PC방 분실물을 찾아가는 손님이 온다면? 무인운영피시방 손님이 카운터에 들어간 이유 무인운영PC방은 이제 전국 어디서나 흔히 볼 수 있습니다. 멀티온시스템즈 전국에 200개 점포에 무인관제서비스를 제공하고 있는데요. 무인관제 시간 동안 무인피시방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 분실물을 찾아가는 손님 아침 9시 반경, 손님 한분이 카운터에 들어가셨습니다. 사유를 확인하니, 어제 PC방에서 잃어버린 현금이 있다면서 분실물 통 안에 있는 현금을 가져갔습니다. 무인운영 시간에 카운터 출입 불가함을 안내 드렸고, 사장님께 해당 사항 전달해 드렸습니다. 칠곡무인운영PC방 소식입니다. 외부음식을 반입한 손님 새벽 2시 경 손님이 외부음식을 반입했습니다. 외부음식 취식 중인 것 확인하고 이용 중인 컴퓨터에 메세지를 보내 외부음식 반입 금지임을 안내드렸습니다. 퇴실하시기전에 자리 정리 할.. 2021. 3. 9.
무인운영PC방에 주취자가 들어온다면? 무인관제피시방 보안요원 무인관제피시방은 손님이 적은 야간 ~ 낮시간에 상주직원 없이 중앙관제실에서 CCTV를 통해 PC방 내외부를 확인하고, 필요 시 원격으로 관리하는 '반무인PC방' 입니다. 최저임금이 많이 오르고, 코로나로 인해 무인시스템이 대중화 되면서 전국에 무인관제PC방이 빠르게 늘고 있습니다. 무인PC방에서 관제도중 특이사항이 발생하면 어떻게 대처하는지 알아보겠습니다. PC방에 주취자가 들어온다면? 새벽 3시 경 만취한 손님이 PC방에 들어오셨습니다. 만취한 상태로 지속적으로 다른 손님들 이용에 불편을 주고, 음루를 꺼내서 다른 사람한테 나눠주기도 하셨습니다. 안내방송을 통해 퇴실을 요청들였으나 응하지 않으셔서 제휴된 보안업체가 출동했습니다. 퇴실 후, 음료수도 원상복구 해 놓았습니다. 세종시 무인PC방에서 있었던 .. 2021. 3. 5.
무인운영피시방 음료수 결제하기! 무인PC방 외부음식 반입금지! 무인창업, 1인창업이 대세로 떠 오르면서 무인운영PC방도 빠르게 늘었습니다. 무인피시방은 점주입장에서는 인건비를 줄일 수 있다는 장점이 있습니다. 손님 입장에서도 과거에는 무인이라면 불편해 하는 분들이 많았지만, 요즘은 언택트점포가 많아지면서 익숙하고 편안하게 받아들입니다. 덕분에 멀티온시스템즈에서도 전국 200여 무인PC방에 관제서비스를 제공하고 있으며, 요즘도 꾸준히 가맹 점포를 늘리고 있습니다. 무인운영PC방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 계좌이체로 음료수 결제하는 손님 새벽 3시 반 경 주문 없이 음료수 2개를 꺼내 가는 손님을 발견했습니다. 채팅으로 결제 요청드렸는데요. 이미 계좌이체 했다는 답변을 받았습니다. 기존에 셀프무인으로 운영하다가, 관제로 바꾼 PC방에서 종종 있던 일입.. 2021. 3. 4.
멀티온시스템즈 무인관제PC방 환불 요청하는 손님이 있다면? 무인관제PC방은 CCTV를 통해 피시방 내외부를 확인하고, 상황이 발생하면 중앙관제실에서 원격으로 관리하는 시스템입니다. 최근 무인점포가 빠르게 늘면서, PC방도 손님이 적은 야간 ~ 아침 시간에 무인운영하는 매장이 크게 늘었습니다. 멀티온시스템즈는 전국 200여 PC방에 무인관제서비스를 제공하고 있습니다. 상주 직원이 없는 관제시간에 무인피시방에서 어떤 일들이 일어날까요? 결제 없이 음료수 수취하는 손님 새벽 3시 반경 주문없이 음료수를 가져가는 손님이 있었습니다. 채팅을 보내 음료수 결제 요청 드렸고, 관련내용 사장님께 전달해 드렸습니다. 강원도고성군 무인PC방에서 있었던 일입니다. 환불요청하는 손님 아침 6시 반 경 계좌이체 충전 후 사용하지 않고 퇴실했습니다. 환불요청 하셔서 사장님께 관련내용 전.. 2021. 3. 3.

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