무인관제피시방 손님들이 관제실에 전화해서 무엇을 물어볼까?

멀티온시스템즈 중앙관제실 고객센터는 24시간 운용되고 있습니다

때문에 무인PC방 이용 중 궁금한 점이 생기면 관제실에 문의 주시기도 합니다.

손님들은 어떤 걸 물어보는 지 살펴 보겠습니다.

 

 

 

제조음식 주문한 손님

새벽 2시 반경

무인운영 중에 제조음식 주문하고, 계좌이체 한 손님이 있었습니다.

무인운영 중엔 제조음식 주문 안되며, 스낵과 음료만 주문 가능하다고 안내드렸구요.

계좌이체한 금액 환불 절차 설명드렸습니다.

울산 무인관제PC방 소식입니다.

 

 

 

충전기 빌리시는 손님

아침 7시 반 경

손님께서 관제실로 전화문의 하셨습니다.

충전기 선을 빌릴 수 있는지 문의하셨구요.

CCTV 영상을 확인하면서 카운터 안쪽에 충전기 챙겨가도록 하였습니다.

광양 무인운영피시방에서 있었던 일입니다.

 

 

 

프린트 출력문의

새벽 5시 반 경

손님이 관제실 대표전화로 걸엇 프린트 출력 방법 물어보셨습니다.

무인관제 시간에는 프린트 출력 안된다고 설명드리고,

프린트출력물에 대해 이용 시간에서 차감 했습니다.

시흥 무인관제피시방 입니다.

 

 

 

음료수 현금결제

멀티온 무인PC방에서는 이용시간 차감 결제를 하지만

간혹 카운터 위에 현금을 올려 놓고 음료수를 가져가시는 분이 있습니다.

낮 11시 30분 경 음료수 수령 후 결제를 하지 않으셔서 메세지 보냈더니

카운터에 현금을 올려 두셨습니다.

서울 관악구 무인피시방 입니다.

 

 

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멀티온시스템즈는 전국 200여개 무인피시방에 관제서비스를 제공하고 있으며,

점주님들께 호평받으며 가맹점을 조금씩 늘려가고 있습니다.

PC방 무인운영시스템은 피시방 내외부를 CCTV를 통해 확인하고,

필요 시 원격으로 관리하는 시스템으로, 주로 손님이 적은 야간 ~ 아침 시간에 이용 됩니다.

 

 

무인관제피시방 비용은 최저임금의 1/5 ~ 1/6 수준이며,

PC방 상황에 맞는 요금제를 선택할 수 있습니다.

무인관제PC방 구축 비용은 무료여서, 부담없이 설치할 수 있습니다.

 

 

멀티온시스템즈 무인운영PC방 무인관제시스템 특징

1. 출입 시 신분확인을 통해 미성년자 및 주취자, 노숙자 출입을 차단합니다.

 - 기존회원인 지문인증 혹은 스마트인증을 통해 자유롭게 출입할 수 있습니다.

 - 스마트인증의 경우 체온체크 및 마스크착용 여부도 확인합니다.

 - 신규방문객은 관제실에서 CCTV를 통해 신분증 확인 후 문을 열어드립니다.

2. 관제시간에 미성년자 출입으로 문제가 생길 경우 법률지원 및 벌금대납 서비스를 제공합니다.

3. 매점은 오픈형셀프바 형태로 시간차감방식으로 결제됩니다.

4. 관제 도중 특이사항이 발생하면 채팅, 안내방송으로 응대하며, 불응시 제휴된 보안요원이 출동합니다.

5. 무인PC방 이용 중 문의사항이 생긴 손님은 언제든지 24시간 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

6. 관제 중 발생한 특이사항 및 문의사항은 다음날 사장님께 해당내용 보고드립니다.

7. 멀티온시스템즈 무인PC방은 손해보험 무료가입으로 화재 및 도난에 대처합니다.

8. 멀티온시스템즈는 ISO9001인증 및 메인비즈 인증을 획득 했습니다.