PC방 운영 노하우, 오픈빨을 단골로 바꾸는 방법

PC방을 잘 운영하기 위해선 '단골'을 만드는 것이 중요합니다.

꼭 컴퓨터가 좋은 것이 아니더라도 특색있는 먹거리를 판매하여, 그 음식을 먹기 위해서라도 다른 피시방이 아니라 우리피사방으로 오도록 하는 것도 방법이죠.

 

 

오래 동안 PC방 운영한 경력이 있는 점주님들이 공통적으로 말하는 운영 노하우는 크게 두가지 입니다.

첫째, 퀄리티를 유지하기!

둘째, 단골 만들기!

 

 

피시방을 처음 오픈하면 고사양 PC로 채워지기 때문에 손님들이 몰립니다. 하지만, 고사양 컴퓨터 매력은 1년이면 끝나요. 요즘은 워낙 컴퓨터 업그레이드가 빠르게 진행되니까요.  이미 1년이 지나면 더 이상 고사양이 아니게 됩니다.

비단 컴퓨터 뿐 아니라 의자가 삐걱거린다거나, 마우스 클릭이 잘 먹지 않는다 던가 하는 문제가 하나 둘 생기게 됩니다. PC방 의자나 소모품 등이 노후 되면 일반 손님들은 주변에 새 PC방이 생기지 않나 생각하게 되고, 근처에 새로운 PC방이 생기면 기다렸다는 듯이 떠납니다.

즉, 오픈빨을 유지하는 방법은 퀄리티를 유지하는 것입니다. 키보드나 마우스, PC방의자 등의 품질을 일정하게 유지하는 것! 그것이 오픈빨로 모여든 손님들이 떠나지 않다록 하는 방법입니다.

 

 

두번째 단골만들기는 사소한 것에서 시작됩니다.

예를 들어, 여성 고객들을 위해 담요를 준비한다던가

위에서도 언급했 듯 먹거리를 좋아하는 고객들을 위해 음식 맛을 일정하게 유지하는 등의 노력이 필요합니다.

사소한 거지만, 이런 배려가 PC방 단골손님을 늘리는 방법이 됩니다.