무인피시방매점13 무인관제 중 무인PC방 매점에서 있었던 일 기술의 발달과 인건비의 인상으로 '무인' 점포가 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 무인피시방도 전국에 많이 생겨나고 있는데요. 멀티온시스템즈는 전국 200여개 무인PC방에 관제서비스를 제공하고 있습니다. 무인관제시간 동안 피씨방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 대체판매사례 새벽 3시 반경 식혜 3개를 주문하신 손님이 코코팜과 포카리스웨트를 꺼내 가셨습니다. 메세지를 보내 사유를 물어보니 냉장고에 식혜 재고가 없었다고 합니다. 음료수 가격이 동일해서 대체 판매 완료 했습니다. 인천 무인관제PC방 소식입니다. 카운터 출입 사례 새벽 4시경 손님이 PC방에서 시계를 분실했다며 카운터에 분실물 들어온 것 없는지 확인하셨습니다. 메세지를 보내 무인관제시간 동안 카운터 출입하시면 안된다고 설명드리고, 성.. 2021. 3. 30. 무인피시방 매점 음료 주문 후 결제하지 않는 손님이 있을 때, 무인관제PC방 대처 무인관제PC방은 CCTV를 통해 내외부를 확인하고, 원격으로 관리하는 반무인피시방을 말합니다. 손님이 적은 야간 ~ 아침 시간만 무인으로 운영합니다. 관제사간 동안 출입관리 및 매점 판매 관리 등을 원격으로 진행하는데요. 무인피시방 매점 음료 주문 등에서 특이사항이 발생하면 어떻게 처리하는지 알아보겠습니다. 결제가 안된다면? 새벽 4시 반경 손님이 빼빼로와 조지아를 무인주문하셨습니다. 시간차감으로 결제처리 중이었는데, 손님이 바로 퇴실하는 바람에 완료되지 못했습니다. 조지아는 정상적으로 시간 차감 결제되었지만, 빼빼로는 처리 도중 퇴실하셔서 결제가 되지 않았습니다. 전표취소하고 강제차감하려고 하였으나, 충전시간이 부족했습니다. 회원이시기 때문에 사장님께 내용 전달해 드렸습니다. 대구 무인운영PC방 입니다.. 2021. 3. 16. 수원무인운영PC방, 수원시 셀프 무인관제피시방 매장 설치 후기 멀티온시스템즈는 상주직원이 없는 무인피시방에 원격관제서비스를 제공합니다. 중앙관제실에서 CCTV를 통해 PC방 내외부를 확인하고 특이사항이 발생하면, 원격으로 관리하는 시스템입니다. 현재 전국 이백여개 무인운영피시방에 관제서비스를 제공 중인데요. 오늘은 수원에 있는 무인관제PC방을 살펴보겠습니다. 수원 무인PC방 내부 곧곧에는 무인운영시스템이 가동 중이므로 안내문이 붙어 있기 때문에 처음 오신 분들도 무인관제피시방이란 것을 알 수 있습니다. 각 자리에는 무인상품 주문 안내문도 붙어 있습니다. 매점은 오픈형셀프바 형태이며, 자리에서 시간차감 주문 후 손님이 셀프로 가져다 드시는 시스템입니다. 무인관제시간 동안 수원무인PC방에서 음료 및 스낵을 드실 수 있습니다. 무인관제시간 동안 카운터에는 출입이 불가합니.. 2021. 2. 25. 무인PC방 야간무인매점 이용 음료수 및 과자판매, 스낵결제하기 멀티온시스템즈 무인PC방에서는 이용시간차감 방식으로 음료수 및 과자를 판매합니다. 매점은 오픈형셀프바 형태이며, 손님이 직접 스낵을 가져다 드실 수 있습니다. 매점 이용방법은 각 컴퓨터 자리마다 배치되어 있어 처음 오신 분들도 어렵지 않게 야간PC방무인매점을 이용하십니다. 하지만, 간혹 시간차감 결제를 하지 않는 분들도 있고, 매점 이용 중 예상 밖의 상황이 일어나기도 하는데요. 이럴 경우 멀티온시스템즈에서는 고객 이용PC로 채팅을 하거나, 전화통화 등을 통해 해결하고 있습니다. 어떤 사례들이 있는지 살펴보겠습니다. 현금을 올려놓고 가시는 분 비회원 손님이 음료수 수령한 후 현금을 카운터 위에 올려두셨습니다. 무인관제시간 동안 음료수 결제방법에 대해 안내해 드렸습니다. 양산무인PC방 이었습니다. 신분증 .. 2020. 10. 27. 야간무인피시방 셀프매점 이용, 멀티온시스템즈 PC방무인관제 중에 어떤 일이 일어날까? 멀티온시스템즈에서는 무인관제시간에 발생한 특이사항의 경우 점주님께 보고서를 보내드립니다. 대부분의 무인관제PC방은 별다른 문제 없이 지나갑니다. 멀티온이 관제하는 100개가 넘는 무인피시방에서 하루에 특이사항이 발생하는 지점은 일 평균 10곳 남짓입니다. 대부분 별다른 문제 없이 무난하게 넘어가는 데요. 이렇게 발생하는 특이사항 중 가장 많은 비중을 차지하는 내용은 매점이용문의입니다. 멀티온시스템즈에서는 오픈형셀프바 형태로 매점은 운영하고, 결제는 이용시간에 차감하는 방식입니다. 상품재고가 부족하다면? 야간무인피시방 관제를 하다보면 종종 재고가 없는 경우가 있습니다. 손님이 포인트차감결제를 하고, 셀프 수령을 하러 매대에 왔는데 상품이 없는 거죠. 이럴 경우 보통 손님이 먼저 관제실로 전화를 주십니다. .. 2020. 10. 21. 무인PC방 관제시간에 흡연하는 손님이 있다면? 무인상품 주문했는데, 재고가 없다면? 무인관제피시방은 중앙관제실에서 무인PC방 내외부를 CCTV를 통해 확인하고, 관리해 주는 서비스 입니다. 요즘은 PC방 내부 금연시설이 많아서 흡연관 관련해서 관제할 일이 종종 있습니다. 피시방 흡연대처 지난 9월에는 흡연실에서 흡연하는 손님을 발견해 전화통화로 '코로나 행정명령' 때문에 흡연이 불가하다고 안내한 바 있습니다. 다행히 사회적 거리두기가 완화되면서 요즘은 PC방 흡연실에서 흡연이 가능해졌습니다. 양산무인PC방에서 있었던 일입니다. 무인피시방 출입문관리 무인관제피시방의 핵심은 출입문관리인데요. 간혹 피시방 출입문에 무언가 걸려 문이 잘 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이 경우, 퇴실하는 손님께 부탁해 문을 닫을 수 있도록 조치합니다. 또, 일부러 문을 열어두시는 손님이 있으신 경우 안내방송이나.. 2020. 10. 19. 무인피시방 음식물 관리 어떻게 할까? 무인pc방 매점 이용방법 및 외부음식 반입금지 요즘 피시방 매출에서 중요한 부분을 차지하는 부분이 '음식물판매' '먹거리판매' 입니다. pc방에는 음료수와 스낵 뿐 아니라, 라면, 볶음밥 등 간단한요리와 커피 등 각종 카페음료도 팔고 있습니다. 야간무인피시방 도입을 고민하는 점주님들 중에는 이런 먹거리판매 부분에서 고민하는 분들이 많습니다. 물론, 야간 시간대이다 보니 요리를 주문하는 분들은 없지만, 최소한 음료수와 스낵 정도는 팔아야 하는데요. 무인pc방에서는 어떻게 매점을 이용할 수 있는지, 또 외부음식을 가져왔을 때 어떻게 처리하는지 알아보겠습니다. 무인피시방 매점이용방법 멀티온시스템즈 무인관제pc방은 오픈형셀프바 형태입니다. 고객이 직접 매점에서 음식물을 수령하고, pc방 충전시간에서 차감하는 방식으로 결제가 이루어집니다. 비싼 자판기를 따로.. 2020. 10. 14. 무인피시방 매점 이용 방법, 결제하지 않아도 다 알아냅니다! 멀티온 무인관제PC방 무인피시방에 상주직원이 없다 보니, 매점 이용에 어려움을 겪거나, 결제를 하지 않는 손님들이 있습니다. 멀티온 무인관제피시방은 매점을 이용하는 손님들을 CCTV로 확인하고, 특이사항이 발견되면 조치를 취하고 있습니다. 무인관제PC방 매점 이용 방법 무인관제피시방 매점 이용은 '오픈형 셀프바' 형태입니다. 따로 자판기를 설치할 필요 없고, 매점에서 손님이 직접 음식을 가져다 드신 후, 이용시간에서 차감하도록 하였습니다. 만약 매점에서 음식만 가져가고 시간차감결제가 이루어지지 않을 경우, 관제실에서 해당고객 이용PC에 메세지를 보내 상황을 확인합니다. 회원인 경우 등록 핸드폰으로 전화해 무인매점 이용 방법을 설명드립니다. 여의치 않을 경우 안내방송을 통해 결제를 유도하기도 합니다. 무인관제시간 매점 이용 사.. 2020. 10. 7. 무인PC방 무인관제시간에 카운터 출입하는 손님이 있다면? 무인매점 이용 요령과 카운터관리 멀티온시스템즈 무인관제피시방은 카운터와 매점 등 중요 부위는 다른 곳보다 더 철저한 관제를 하고 있습니다. 간혹 무인관제시간에 카운터 출입하시는 분들 있는데, 분실물을 수령하러 오신 경우도 있고, 휴대폰충전기를 빌리시거나, 복사, 아이스음료를 가지러 등등 다양한 사유가 있습니다. 카운터출입하는 것은 모두 중앙관제실에서 확인하고 출입이 어렵다는 말씀을 전달해 드리고 있습니다. 1. 카운터 관리 회원이신 손님분이 카운터로 들어가셔서 경고방송을 보냈습니다. 야간 무인관제 시간 동안은 카운터 출이하시면 안된다고 이용 중인 PC로 메세지 전송하고, 도움이 필요한지 물어보았습니다. 메세지 답장은 없으셨고, 특별히 가져가너나 놓고 간 물건은 없었습니다. 양산무인관제Pc방 이었습니다. 2. 선풍기 꺼내 가시는 손님 날.. 2020. 8. 6. 무인PC방 무인관제시간 매점 이용 방법, 음료수, 과자 주문과 결제 멀티온시스템즈 PC방 야간 무인시간은 기본 밤 12시 ~ 아침 10시 까지이지만, 점주님 요청에 따라 시간은 변경 가능합니다. 보통 야간~ 새벽 타임에는 조리음식을 잘 먹지 않기 때문에, 무인관제시간에는 음료수와 스넥류만 판매하고 있습니다. 음료수, 과자 결제는 PC방 이용시간에서 차감하는 방식이며, 모든 자리에 주문 방법이 안내되어 있습니다. 하지만 간혹 결제가 제대로 이루어지지 않는 상황이 오는데요. 그럴 때 관제실에서 통화를 해서 결제를 도와 드립니다. 대부분의 무인피시방 관제시간 동안 특별한 사건이 없이 지나가지만, 간혹 특이사항이 발생하면 점주님께 관련내용 보고드리고 있습니다. 1. 출입문이 잘 잠기지 않은 경우 무인관제 시간 동안 무인PC방 출입구는 잠겨 있습니다. 하지만 간혹 출입문이 제대로.. 2020. 8. 4. 야간 무인관제PC방 매점 이용, 휴대폰 충전 멀티온시스템즈 무인관제PC방은 출입구와 매점 등을 확인하고, 각 컴퓨터에 메세지를 전송하거나 전체 안내방송을 하는 등 원격으로 관제합니다. 무인피시방 야간무인관제 시간에 대다수의 PC방은 특별한 사건 없이 지나갑니다. 간혹 특별한 이벤트가 발생할 경우 관련내용을 점주님께 전달해 드립니다. 1. 주무시는 손님 새벽에 들어와서 컴퓨터 한시간 정도 이용 후 종료 하셨는데, 그 자리에서 그냥 주무시는 회원분 발견! 단골이신 듯 하여 일단 지켜보았습니다. 광주광역시 무인피시방 소식입니다. 2. 덥다는 손님 요즘 여름이다 보니 덥다는 이야기가 종종 나옵니다. 매장이 더워서 에어컨 켜달라는 문의가 있어, PC방 사장님께 전달해 드렸습니다. 김해무인피시방이었습니다. 3. 주문해 놓고 안 가져가시는 분 음료를 주문 해 .. 2020. 7. 31. 야간 무인관제PC방 매점 이용하기, 오픈형 셀프바 요즘 PC방 주요 수입원 중 하나가 매점 입니다. 야간에는 낮 시간 만큼 매점 매출이 많이 나오지는 않지만, 점주님들 입장에서는 야간 먹거리 판매 수입이 줄어드는 것도 무인피시방 변경을 꺼리는 이유 중 하나인데요. 또, 상주직원이 없을 경우 혹시 모를 도난 사태도 걱정일 것입니다. 멀티온시스템즈에서는 야간 무인매점을 오픈형셀프바 형태로 진행하고 있습니다. 매점에서 자유롭게 먹을 것을 꺼내 간 후, 이용시간에서 포인트 차감하는 방식으로 운영합니다. 각 컴퓨터 자리에는 야간 무인상품 주문 안내문이 붙어 있습니다. 하지만 간혹 야간 무인상품 주문 안내를 따르지 않는 손님들이 있는데요. 멀티온시스템즈에서는 이 경우 CCTV로 확인하고 고객 이용 PC로 메세지를 보내 해결하고 있습니다. 육개장 1개, 콜라 1개,.. 2020. 7. 13. 이전 1 2 다음
