무인PC방매점11 무인PC방 매점에서 일어나는 일들, 손님이 미결제 상품을 가져간 이유? 무인PC방에서 가장 신경을 많이 쓰는 2가지를 꼽자면 출입관리와 매점관리입니다. 출입 시 야간 미성년자 출입이나, 노숙자, 주취자 등을 거르는 것이 중요하구요. PC방 내부에서는 도난이 발생하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 때문에 멀티온시스템즈에서는 매점과 카운터에 동작인식시스템을 설치하여 손님이 카운터에 들어가거나, 매점 이용 후 결제가 없을 경우를 대비하고 있습니다. 미처리상품 확인 밤 10시 반경 관제 시작전 미처리 상품을 확인했습니다. 핫도그빵과 웰치스 수령해 가셨고, 현금 결제 된 부분이라 사장님께 확인요청드렸습니다. 세종 무인관제PC방에서 있었던 일입니다. 다른 음료수를 가져가는 손님 새벽 1시 경 손님이 갈아만든배를 주문해 놓고, 웰치스를 가져가셨습니다. 두 상품의 가격이 차이가 나서 이용.. 2021. 3. 23. 무인PC방 매점 이용, 무인상품판매 및 음료수 주문, 무인피씨방 카운터관제 무인관제피시방은 PC방 내외부를 CCTV를 통해 황해, 원격으로 관리하는 피씨방입니다. 보통 사람이 적은 야간 ~ 아침 시간에만 무인운영하는 반무인피시방 형태를 하고 있습니다. 야간 새벽 출입관리 및 매점 관리를 하고 있는데요. 멀티온 무인운영PC방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 매점 이용에 대한 관제 밤 10시 반 경 관제 시작 전 미처리 상품 3건이 확인되었습니다. 녹화영상 확인 후 판매처리하였습니다. 세종시 무인운영피시방입니다. 밤 11시 반경 카카오페이 제조음식 주문 내역이 확인되었습니다. 손님께 무인관제 시간 동안 제조음식판매가 되지 않음을 설명드리고, 양해를 구하고 취소처리 했습니다. 사장님께 관련 내용전달해 드렸습니다. 강릉 무인관제피시방 이었습니다. 밤 11시 반경 손님이 무.. 2021. 3. 17. 무인피시방 손님이 결제없이 매점을 이용한다면, PC방무인관제 멀티온시스템즈는 어떻게 대처할까? 1인창업, 무인창업 바람이 불면서 무인관제PC방이 많이 늘었습니다. 예전에는 무인피시방은 시기상조 아니냐는 의견이 많았지만 요즘은 손님들부터가 무인운영PC방에 익숙합니다. 덕분에 PC방 점주님들도 무인피시방 전환에 부담이 줄었죠. 멀티온시스템즈에서는 전국 이백여 PC방에 무인관제서비스를 제공하고 있습니다. 관제시간 동안 직원 없는 피시방에서 어떤 일들이 일어나는지 살펴보겠습니다. 음료수 현금결제 하는 손님 오전 8시 경 손님이 결제 없이 음료수를 꺼내가셨습니다. 현금을 카운터 위에 올려 놓으셨는데요. 무인결제방법 안내 드렸으나, 그냥 현금결제한다고 하셨습니다. 서울 관악구 무인관제PC방 이었습니다. 계좌이체 충전 요청손님 아침 7시 경 계좌이체 후 시간충전 요청하는 손님이 있었습니다. 이체 확인 후 충전.. 2021. 2. 22. 무인운영PC방 매점 이용 후 결제하지 않는 손님이 있다면? 무인상품 결제 중 문제가 발생했을 때 관제실에 문의주세요. 요즘 무인운영PC방이 참 많습니다. 사장님들이 처음 무인PC방을 고려할 때 걱정하는 문제들 중 하나가 매점이용 및 결제 부분입니다. 야간에는 조리음식 주문이 적긴 하지만 스낵 및 음료수의 결제가 잘 이루어질지 걱정하는 것이죠. 멀티온시스템즈 무인관제PC방에서는 관제시간 동안 무인상품은 시간차감 방식으로 결제합니다. 회원가입 후, 자리에서 결제창에 시간차감으로 결제 후 해당 상품을 오픈형셀프바에서 직접 가져오시면 됩니다. 매점이나 카운터 등 주요 부위에는 스마트 동작인식 시스템이 있기 때문에 손님이 매점에 근접하면 관제실에서 바로 알 수 있습니다. 때문에 상품만 가져가고 결제가 없다면 관제실에서 고객 이용PC로 다이렉트 메세지를 보내 상품결제를 독려합니다. 만약 결제방법을 잘 몰라서 실수한 거라면 전화통화.. 2020. 12. 9. 무인PC방 야간무인매점 이용 음료수 및 과자판매, 스낵결제하기 멀티온시스템즈 무인PC방에서는 이용시간차감 방식으로 음료수 및 과자를 판매합니다. 매점은 오픈형셀프바 형태이며, 손님이 직접 스낵을 가져다 드실 수 있습니다. 매점 이용방법은 각 컴퓨터 자리마다 배치되어 있어 처음 오신 분들도 어렵지 않게 야간PC방무인매점을 이용하십니다. 하지만, 간혹 시간차감 결제를 하지 않는 분들도 있고, 매점 이용 중 예상 밖의 상황이 일어나기도 하는데요. 이럴 경우 멀티온시스템즈에서는 고객 이용PC로 채팅을 하거나, 전화통화 등을 통해 해결하고 있습니다. 어떤 사례들이 있는지 살펴보겠습니다. 현금을 올려놓고 가시는 분 비회원 손님이 음료수 수령한 후 현금을 카운터 위에 올려두셨습니다. 무인관제시간 동안 음료수 결제방법에 대해 안내해 드렸습니다. 양산무인PC방 이었습니다. 신분증 .. 2020. 10. 27. 야간무인피시방 셀프매점 이용, 멀티온시스템즈 PC방무인관제 중에 어떤 일이 일어날까? 멀티온시스템즈에서는 무인관제시간에 발생한 특이사항의 경우 점주님께 보고서를 보내드립니다. 대부분의 무인관제PC방은 별다른 문제 없이 지나갑니다. 멀티온이 관제하는 100개가 넘는 무인피시방에서 하루에 특이사항이 발생하는 지점은 일 평균 10곳 남짓입니다. 대부분 별다른 문제 없이 무난하게 넘어가는 데요. 이렇게 발생하는 특이사항 중 가장 많은 비중을 차지하는 내용은 매점이용문의입니다. 멀티온시스템즈에서는 오픈형셀프바 형태로 매점은 운영하고, 결제는 이용시간에 차감하는 방식입니다. 상품재고가 부족하다면? 야간무인피시방 관제를 하다보면 종종 재고가 없는 경우가 있습니다. 손님이 포인트차감결제를 하고, 셀프 수령을 하러 매대에 왔는데 상품이 없는 거죠. 이럴 경우 보통 손님이 먼저 관제실로 전화를 주십니다. .. 2020. 10. 21. 무인피시방 음식물 관리 어떻게 할까? 무인pc방 매점 이용방법 및 외부음식 반입금지 요즘 피시방 매출에서 중요한 부분을 차지하는 부분이 '음식물판매' '먹거리판매' 입니다. pc방에는 음료수와 스낵 뿐 아니라, 라면, 볶음밥 등 간단한요리와 커피 등 각종 카페음료도 팔고 있습니다. 야간무인피시방 도입을 고민하는 점주님들 중에는 이런 먹거리판매 부분에서 고민하는 분들이 많습니다. 물론, 야간 시간대이다 보니 요리를 주문하는 분들은 없지만, 최소한 음료수와 스낵 정도는 팔아야 하는데요. 무인pc방에서는 어떻게 매점을 이용할 수 있는지, 또 외부음식을 가져왔을 때 어떻게 처리하는지 알아보겠습니다. 무인피시방 매점이용방법 멀티온시스템즈 무인관제pc방은 오픈형셀프바 형태입니다. 고객이 직접 매점에서 음식물을 수령하고, pc방 충전시간에서 차감하는 방식으로 결제가 이루어집니다. 비싼 자판기를 따로.. 2020. 10. 14. 무인피시방 매점 이용 방법, 결제하지 않아도 다 알아냅니다! 멀티온 무인관제PC방 무인피시방에 상주직원이 없다 보니, 매점 이용에 어려움을 겪거나, 결제를 하지 않는 손님들이 있습니다. 멀티온 무인관제피시방은 매점을 이용하는 손님들을 CCTV로 확인하고, 특이사항이 발견되면 조치를 취하고 있습니다. 무인관제PC방 매점 이용 방법 무인관제피시방 매점 이용은 '오픈형 셀프바' 형태입니다. 따로 자판기를 설치할 필요 없고, 매점에서 손님이 직접 음식을 가져다 드신 후, 이용시간에서 차감하도록 하였습니다. 만약 매점에서 음식만 가져가고 시간차감결제가 이루어지지 않을 경우, 관제실에서 해당고객 이용PC에 메세지를 보내 상황을 확인합니다. 회원인 경우 등록 핸드폰으로 전화해 무인매점 이용 방법을 설명드립니다. 여의치 않을 경우 안내방송을 통해 결제를 유도하기도 합니다. 무인관제시간 매점 이용 사.. 2020. 10. 7. 무인PC방 무인관제시간에 카운터 출입하는 손님이 있다면? 무인매점 이용 요령과 카운터관리 멀티온시스템즈 무인관제피시방은 카운터와 매점 등 중요 부위는 다른 곳보다 더 철저한 관제를 하고 있습니다. 간혹 무인관제시간에 카운터 출입하시는 분들 있는데, 분실물을 수령하러 오신 경우도 있고, 휴대폰충전기를 빌리시거나, 복사, 아이스음료를 가지러 등등 다양한 사유가 있습니다. 카운터출입하는 것은 모두 중앙관제실에서 확인하고 출입이 어렵다는 말씀을 전달해 드리고 있습니다. 1. 카운터 관리 회원이신 손님분이 카운터로 들어가셔서 경고방송을 보냈습니다. 야간 무인관제 시간 동안은 카운터 출이하시면 안된다고 이용 중인 PC로 메세지 전송하고, 도움이 필요한지 물어보았습니다. 메세지 답장은 없으셨고, 특별히 가져가너나 놓고 간 물건은 없었습니다. 양산무인관제Pc방 이었습니다. 2. 선풍기 꺼내 가시는 손님 날.. 2020. 8. 6. 야간 무인관제PC방 매점 이용, 휴대폰 충전 멀티온시스템즈 무인관제PC방은 출입구와 매점 등을 확인하고, 각 컴퓨터에 메세지를 전송하거나 전체 안내방송을 하는 등 원격으로 관제합니다. 무인피시방 야간무인관제 시간에 대다수의 PC방은 특별한 사건 없이 지나갑니다. 간혹 특별한 이벤트가 발생할 경우 관련내용을 점주님께 전달해 드립니다. 1. 주무시는 손님 새벽에 들어와서 컴퓨터 한시간 정도 이용 후 종료 하셨는데, 그 자리에서 그냥 주무시는 회원분 발견! 단골이신 듯 하여 일단 지켜보았습니다. 광주광역시 무인피시방 소식입니다. 2. 덥다는 손님 요즘 여름이다 보니 덥다는 이야기가 종종 나옵니다. 매장이 더워서 에어컨 켜달라는 문의가 있어, PC방 사장님께 전달해 드렸습니다. 김해무인피시방이었습니다. 3. 주문해 놓고 안 가져가시는 분 음료를 주문 해 .. 2020. 7. 31. 무인PC방 야간무인관제 시간에 음료수 사먹기! PC방 무인관제시간에도 매점을 이용하는 회원분들이 많습니다. 멀티온시스템즈에서는 PC방이용시간에서 차감하는 방식으로 진행하며, 각 자리 마다 무인상품 주문 안내문이 붙어 있어서 처음 오신 분들도 어렵지 않게 무인상품을 주문해 드실 수 있습니다. 하지만 간혹 예상 밖의 일이 일어나곤 합니다. 1. 얼음이 먹고 싶다고 카운터로 들어가 얼음을 가져가시는 분 메세지를 통해 무인관제시간 동안 카운터 출입 불가를 메세지로 안내해 드렸습니다. 안양무인피시방 소식입니다. 2. 아이스티를 타먹겠다고 카운터에 들어가시는 분 예. 카운터에서 판매하는 아이스티를 손수 따라 드시기 위해 카운터 들어가는 분이 있었습니다. 마찬가지로 야간 무인관제시간 카운터 출입은 불가함을 메세지로 안내해 드렸습니다. 부산무인피시방 소식입니다. .. 2020. 6. 25. 이전 1 다음
