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멀티온시스템즈 관제보고서 무인 PC방에서 배달을 시킨 A 고객 Q 무슨 일이 있었나요 일자 8월 12일 목요일 장소 전라북도 ㅇㅇPC방 시간 아침 7시 30분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에서 B 군이 외부 음식을 가지고 방문하였습니다 Q 어떤 조치를 취했나요 출입문을 실시간 감시 중이던 관제 직원이 B 군의 외부 음식 반입 시도를 확인하였습니다 도어폰을 통해 B 군에게 외부 음식 반입금지를 안내하려던 순간 안쪽에서 A 고객이 문을 열어주었습니다 Q 왜 A 고객은 문을 열어주었을까 문을 열어준 A 고객은 B 군으로부터 음식을 받고 현금으로 계산을 하였습니다 Q 어떻게 대응했나요 A 고객에게 현 매장은 외부 음식 반입을 금지하고 있으며 퇴실 전 자리 정리를 요청하였습 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222466769881 .. 2021. 8. 13.
새벽부터 아침까지 손님 적은 10시간 정도는 무인 피시방 운영 매년 최저임금이 지속적으로 상승하고 코로나19로 인한 비대면 서비스가 확대됨에 따라 피시방 업계에도 무인 피시방이 늘어나고 있습니다 선불기로 손님이 직접 시간을 충전하고 시간 차감이나 카카오 페이로 먹거리도 직접 결제할 수 있어지면서 무인 피시방 운영을 위한 토대는 마련되었다고 볼 수 있습니다 다만 심야시간 미성년자 출입으로 인한 벌금 및 영업정지 같은 리스크도 있고 주취자나 노숙자 출입 자리에서 흡연 외부 음식 반입 pc 미 이용객 등 매장 관리가 안 되어 매출 하락을 염려하는 사장님들은 아직도 무인 피시방 운영 도입을 꺼려 하고 있습니다 이런 가운데 무인 관제 업체인 멀티온시스템즈를 통해 무인 피시방 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222462903916 sha.. 2021. 8. 10.
멀티온시스템즈 관제보고서 마스크 착용을 거부하는 고객을 퇴실조치 하였습니다 무슨 일이 있었나요 일자 8월 6일 금요일 장소 경기도 ㅇㅇPC방 시간 새벽 4시 31분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에 마스크를 착용하지 않은 A 고객이 방문하여 입장을 요청하였습니다 어떤 조치를 취했나요 정부 지침에 의해 마스크 착용 의무를 지키지 않으면 입장이 불가능함을 알리고 출입을 계속해서 저지하자 화가난 A 고객이 경찰에 신고를 합니다 경찰이 왜 출동했나요 마스크 미착용으로 출입이 거부된 A 고객이 문을 열어주지 않는 것에 불만을 품고 불법 오락 관련 건으로 경찰에 신고하여 경찰관이 매장에 방문한 것이었습니다 어떻게 대응했나요 멀티온 대표전화로 경찰관 분과 통화를 하여 무인 관제 중 마 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222459058611 shar.. 2021. 8. 7.
멀티온시스템즈 관제보고서 결제없이 상품을 취식한 A 고객 Q 무슨 일이 있었나요 일자 8월 5일 목요일 장소 전라남도 ㅇㅇPC방 시간 새벽 3시 40분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에서 A 고객이 상품 결제 없이 캔 음료를 가져가셨습니다 A 어떤 조치를 취했나요 냉장고 먹거리 진열대에 설치된 동작감지 AI 카메라가 관제 직원에게 즉각 알림을 제공하여 상품 미결제 수령을 바로 확인했습니다 상품 수령 후 주문을 하는 경우가 있어 잠시 기다려보았으나 주문이 없어 채팅으로 상품 주문 요청을 드렸습니다 상품 주문 요청에도 응답이 없었습니다 결국 관제사가 해당 PC방 카운터프로그램에 원격으로 접속하여 캔음료 1개에 대한 금액을 강제로 시간차감 결제하려 했으나 A고객의 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222457703055 sh.. 2021. 8. 6.
08 05 목 스팀 PC방 서비스 게임 21종 무료 전환 안내 안녕하세요 스팀 PC방입니다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 스팀 PC방 점검이 예정되어 있습니다 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다 스팀 PC방 점검 및 서비스 게임 21종 무료 전환 안내 1 일시 2021년 08월 05일 목 오전 8시 9시 60분 2 영향 회원 가입 탈퇴 수정 등 홈페이지 일부 기능에 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다 사업자등록증 등록 시 일시적으로 실패할 수 있습니다 환불 신청 취소 처리 등에 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다 3 서비스 게임 21종 무료 전환 07 29일 2종 포함 총 23 종 적용일 2021년 08월 05일 목 점검 이후 무료 게임 목 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222457796.. 2021. 8. 6.
멀티온시스템즈 관제보고서 카운터에 들어가지 마세요 Q 무슨 일이 있었나요 일자 8월 3일 화요일 장소 광주광역시 ㅇㅇPC방 시간 새벽 5시 30분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에서 A 고객이 카운터에 무단 침입하였습니다 A 어떤 조치를 취했나요 카운터에 설치된 동작감지 AI 카메라가 관제 직원에게 즉각 알림을 제공하여 카운터 무단 침입을 바로 확인했습니다 모니터링 중 B 고객도 뒤따라 카운터 쪽으로 출입하는 것을 확인하였습니다 A 고객과 B 고객에게 메시지로 카운터 출입 사유를 물으니 전자레인지를 사용하기 위해서라고 답변을 하였습니다 A 고객과 B 고객에게 무인 운영 시간에는 카운터 출입을 금지하고 있다고 안내하였습니다 점주님께도 A 고객과 B 고객이 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222456439862 s.. 2021. 8. 5.
멀티온시스템즈 관제보고서 외부음식 가져오지 마세요 Q 무슨 일이 있었나요 일자 08월 03일 화요일 장소 경상북도 ㅇㅇPC방 시간 새벽 12시 29분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에 A고객과 B고객이 외부음식을 들고 방문하였습니다 A 어떤 조치를 취했나요 출입문을 실시간 감시 중이던 관제 직원이 A고객과 B고객이 외부음식을 가지고 방문한 것을 바로 확인했습니다 A고객과 B고객에게 매장 내 외부 음식 반입을 금지하고 있으며 퇴실 시 자리 정돈 및 쓰레기를 가져가 달라고 요청하였습니다 점주님께도 A고객과 B고객이 새벽 12시 29분에 외부 음식을 반입하여 외부 음식 반입 금지와 퇴실 시 자리 정리 요청을 했음을 관제 보고서 작성으로 안내드렸습니다 점주님의 소중 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/22245526056.. 2021. 8. 4.
인건비를 절감하는 가장 확실한 방법 무인 PC방 근본적인 문제는 최저임금의 급격한 인상 정부가 5차 재난지원금으로 2020년 8월 16일부터 2021년 6월 30일까지 코로나19 방역조치로 인해 피해를 입은 소상공인과 자영업자들에게 집합 금지 기간과 피해 규모에 따라 1인당 50만 원에서 최대 2천만 원까지 지원하기로 하였습니다 그럼에도 PC방의 위기는 나아질 기미가 안 보입니다 코로나19의 영향도 있지만 더 구조적이고 근본적인 문제는 최저임금의 급격한 인상에 있습니다 시장에서 결정되는 균형 임금보다 더 높게 결정된 최저임금은 결국 노동수요를 줄여서 고용을 얼어붙게 만드는 결과를 초래하였습니다 최저임금은 2018년 16 4 에 이어 2019년 10 9 로 유래 없이 높게 인상이 되었 출처 : https://blog.naver.com/multion201.. 2021. 8. 4.
멀티온시스템즈 관제보고서 출입통제장치 AP VAC 150 비디오 도어폰 접속 오류 Q 무슨 일이 있었나요 일자 8월 1일 일요일 장소 인천광역시 ㅇㅇPC방 시간 밤 10시 00분 멀티온시스템즈가 사회적 거리 두기 4단계로 밤 10시 이후 영업이 제한된 매장 체크 도중 인천광역시 ㅇㅇPC방의 출입통제장치인 AP VAC 150 비디오 도어폰 접속이 안 되는 것을 관제 직원이 확인하였습니다 A 어떤 조치를 취했나요 점주님께 바로 전화를 드려 출입통제장치인 비디오 도어폰 접속이 안되고 있음을 안내드렸습니다 매장 내에서 청소 중이셨던 점주님께서 매장 화재 경보로 인해 잠시 정전이 되었다고 알려주셨습니다 점주님과의 통화를 통해 AP VAC 150 비디오 도어폰 재부팅을 진행하였으며 정상적으로 작동됨을 확인하였습 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/2224542.. 2021. 8. 3.
무인PC방 사건사고 관제 잘하는 업체 만나면 고민 끝 미성년자 출입 걱정 안돼 출입통제 장치가 있잖아 성인의 뒤를 따라 들어가면 어떡하지 인건비를 줄이기위해 알바 스트레스로부터 해방되기 위해 무인PC방을 시작했지만 편히 자야 할 시간에 걱정이 되어 CCTV를 5분마다 보고 있지는 않으신가요 지문인식 홍채 신용카드 QR코드 등 다양한 출입통제 장치를 해 두었더라도 미성년자는 출입문에서 기다리고 있다가 성인이 와서 인증 후 들어가거나 PC방 내부에서 나가면서 문이 열릴 때 잽싸게 들어가는 경우가 많습니다 미성년자 로그인을 막았다고 하더라도 빌린 성인의 아이디로 로그인을 할 정도로 요즘 청소년 들은 통제장치를 얄밉게 빠져나가고 있습니다 무인 PC방에 몰래 들어와 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222451142148 sha.. 2021. 7. 31.
멀티온시스템즈 무인관제보고서 외부 음식을 한가득 사온 A고객 Q 무슨 일이 있었나요 일자 7월 28일 수요일 장소 경상북도 ㅇㅇPC방 시간 새벽 12시 42분 멀티온시스템즈가 관제 중인 무인매장에 A 고객이 외부 음식을 한가득 사들고 와서 지문인식으로 출입하였습니다 A 어떤 조치를 취했나요 출입문을 실시간 감시중이던 관제직원이 A고객의 외부 음식 반입을 바로 확인했습니다 A 고객에게 매장 내 외부 음식 반입을 금지하고 있으며 퇴실 시 자리 정돈 및 쓰레기를 가져가 달라고 요청하였습니다 점주님께는 A 고객이 새벽 12시 42분에 외부 음식을 반입하여 외부음식반입 금지와 퇴실시 자리정리요청을 했음을 관제 보고서 작성으로 안내드렸습니다 점주님의 소중한 매장 잠들지 않는 멀 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222449732835 s.. 2021. 7. 30.
피씨방 업계가 무인매장 속도를 내고 있다 국내 피씨방 업계가 무인 매장 속도를 내고 있습니다 최저임금 등 인건비 부담이 매년 빠르게 증가하는데다 기피 시간대 등에서는 인력을 구하는 것도 어려워지고 있어서입니다 내년도 최저임금은 올해보다 5 오른 9 160원으로 결정되었습니다 이러한 무인피씨방 트렌드는 더 속도가 붙을 것으로 보고 있습니다 피씨방은 대부분 24시간 365일 운영을 원칙으로 합니다 이 때문에 피씨방 점주님들은 손님이 적은 새벽이나 아침 시간대에도 인건비를 써가며 피씨방 문을 열어야 했습니다 하지만 하이브리드 형 무인피씨방은 이 같은 단점을 보안했습니다 새벽부터 아침까지 하루 10시간만 무인피씨방으로 운영하여도 월간 250만 원의 인건비 출처 : https://blog.naver.com/multion2019/222449848799 s.. 2021. 7. 30.

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