무인PC방 야간무인매점 이용 음료수 및 과자판매, 스낵결제하기

멀티온시스템즈 무인PC방에서는 이용시간차감 방식으로 음료수 및 과자를 판매합니다. 매점은 오픈형셀프바 형태이며, 손님이 직접 스낵을 가져다 드실 수 있습니다. 매점 이용방법은 각 컴퓨터 자리마다 배치되어 있어 처음 오신 분들도 어렵지 않게 야간PC방무인매점을 이용하십니다.

하지만, 간혹 시간차감 결제를 하지 않는 분들도 있고, 매점 이용 중 예상 밖의 상황이 일어나기도 하는데요. 이럴 경우 멀티온시스템즈에서는 고객 이용PC로 채팅을 하거나, 전화통화 등을 통해 해결하고 있습니다. 어떤 사례들이 있는지 살펴보겠습니다.

현금을 올려놓고 가시는 분

비회원 손님이 음료수 수령한 후 현금을 카운터 위에 올려두셨습니다. 무인관제시간 동안 음료수 결제방법에 대해 안내해 드렸습니다. 양산무인PC방 이었습니다.

신분증 확인 거부하시는 분

꼭 신분증 확인을 거부하는 분들이 있습니다. 코로나19가 한창 기승을 부릴 때, 관제실의 신분증 확인 요구를 거부하는 손님이 있었습니다. 결국 경찰까지 불렀구요. 경찰분이 코로나로 인해 신분확인 필수임을 설명하신 후 인정하시고, 신분증 검사에 동의해 주셨습니다. 대산무인피시방 소식입니다.

PC방 매점에 재고가 없는 경우

간혹 매점에 재고가 없어서, 대체판매하는 날도 있습니다. 조지아 주문하셨는데, 상품이 없자 동일가격의 콘칩을 가져가셨습니다. 대체판매 내용 점주님께 다음날 아침 보고드렸습니다. 동대전무인PC방 소식입니다.

카운터에 들어가 카드결제하시는 분

단골손님 중에는 매점 이용 후 결제를 카운터에 집접 들어가서 하시는 분들이 있습니다. 몬스터 음료 수령한 후 직접 카드결제하신 손님이 있었습니다. 이용 Pc로 무인운영 중에 카운터 출입이 불가하며, 무인상품 주문방법에 대해 설명드렸습니다. 덕양구무인PC방 이었습니다.

이 외에도 무인상품 수령 후 계좌이체를 하시는 분들도 있고, 잘못결제한 후 환불을 요청하시는 분들도 있습니다. 멀티온시스템즈 무인관제센터에는 그 때 그 때 상황에 맞게 대처하고 있습니다.

무인PC방 야간관제를 하다보니, 관제 시작 전 마지막 직원 분이 후문을 잠그고, 정문 자동출입기능을 끄는 것이 중요합니다. 또, 관제시작 전에 들어온 주문 건은 처리를 하고 가셔야 합니다. 대부분의 직원분들은 성실하게 마무리해 주고 가시지만 간혹 미흡하게 처리하고 가시는 분들이 있습니다.

후문을 열어놓고 가신다거나, 정문 자동문기능을 켜놓고 가신다거나, 관제시작 전 주문건을 해결하지 않고 간다거나. 관제시작 전 주문건이 있을 경우 멀티온관제실에서 취소처리를 하는 경우도 있구요. 손님분이 물건 수령해 가는 거 확인 후 점주님께 보고 드리기도 합니다.

멀티온시스템즈 무인관제PC방 이용료는 시간당 2000원 꼴이며, 설치비용은 무료입니다.

무인PC방 관제센터 고객센터는 24시간 항시 대기하고 있으니, 문의사항이 있으신 분들은 부담갖지 말고 문의주시기 바랍니다.