멀티온시스템즈 무인관제PC방 환불 요청하는 손님이 있다면?

무인관제PC방은 CCTV를 통해 피시방 내외부를 확인하고,

상황이 발생하면 중앙관제실에서 원격으로 관리하는 시스템입니다.

최근 무인점포가 빠르게 늘면서,

PC방도 손님이 적은 야간 ~ 아침 시간에 무인운영하는 매장이 크게 늘었습니다.

멀티온시스템즈는 전국 200여 PC방에 무인관제서비스를 제공하고 있습니다.

상주 직원이 없는 관제시간에 무인피시방에서 어떤 일들이 일어날까요?

 

 

 

결제 없이 음료수 수취하는 손님

새벽 3시 반경 주문없이 음료수를 가져가는 손님이 있었습니다.

채팅을 보내 음료수 결제 요청 드렸고,

관련내용 사장님께 전달해 드렸습니다.

강원도고성군 무인PC방에서 있었던 일입니다.

 

 

 

환불요청하는 손님

아침 6시 반 경 

계좌이체 충전 후 사용하지 않고 퇴실했습니다.

환불요청 하셔서 사장님께 관련내용 전달했습니다.

대전 무인운영PC방 입니다.

 

 

아침 6시 40분 경

자판기에서 구매한 상품이 상했다는 문의가 들어왔습니다.

환불요청하셔서 카운터 위에 올려놓아달라고 요청드리고

환불절차 설명드렸습니다.

포항 무인피시방 소식입니다.

 

 

 

프린트 이용 문의

낮11시 20분 경

프린트 1장을 출려하신 후 문의주신 손님이 있었습니다.

현금을 카운터 위에 올려달라고 요청드렸으나,

현금이 없다고 하셔서

충전된 이용시간에서 차감하였습니다.

고양 무인관제PC방 이었습니다.

 

 

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PC방 무인관제서비스 이용 요금은 최저임금의 1/5 ~ 1/6 수준입니다.

손님이 적은 시간대 무인으로 운영해, 인건비를 절약할 수 있습니다.

최저임금이 많이 오르고, 비대면 영업이 익숙해진 요즘

무인관제PC방이 빠르게 늘고 있는 이유입니다.

 

 

손님들 입장에서도 무인관제PC방은 이제 익숙한 풍경입니다.

멀티온시스템즈는 입장 시 스마트인증을 할 경우

체온체크 및 마스크착용여부 확인이 되어, 방역문제도 해결됩니다.

더구나 무인관제시스템 설치 비용은 0원이어, 점주님 입장에서 부담도 덜합니다.

 

 

멀티온시스템즈 중앙관제실 고객센터는 24시간 운영되고 있습니다.

손님도 무인PC방 이용 도중 문의사항이 생기면 언제든 문의할 수 있고,

무인관제피시방에 관심있으신 사장님들도 언제든지 문의주시기 바랍니다.

 

 

멀티온시스템즈 무인운영PC방 무인관제시스템 특징

1. 출입 시 신분확인을 통해 미성년자 및 주취자, 노숙자 출입을 차단합니다.

 - 기존회원인 지문인증 혹은 스마트인증을 통해 자유롭게 출입할 수 있습니다.

 - 스마트인증의 경우 체온체크 및 마스크착용 여부도 확인합니다.

 - 신규방문객은 관제실에서 CCTV를 통해 신분증 확인 후 문을 열어드립니다.

2. 관제시간에 미성년자 출입으로 문제가 생길 경우 법률지원 및 벌금대납 서비스를 제공합니다.

3. 매점은 오픈형셀프바 형태로 시간차감방식으로 결제됩니다.

4. 관제 도중 특이사항이 발생하면 채팅, 안내방송으로 응대하며, 불응시 제휴된 보안요원이 출동합니다.

5. 무인PC방 이용 중 문의사항이 생긴 손님은 언제든지 24시간 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

6. 관제 중 발생한 특이사항 및 문의사항은 다음날 사장님께 해당내용 보고드립니다.

7. 멀티온시스템즈 무인PC방은 손해보험 무료가입으로 화재 및 도난에 대처합니다.

8. 멀티온시스템즈는 ISO9001인증 및 메인비즈 인증을 획득 했습니다.