무인PC방 매점에서 일어나는 일들, 손님이 미결제 상품을 가져간 이유?

무인PC방에서 가장 신경을 많이 쓰는 2가지를 꼽자면 출입관리와 매점관리입니다.

출입 시 야간 미성년자 출입이나, 노숙자, 주취자 등을 거르는 것이 중요하구요.

PC방 내부에서는 도난이 발생하지 않도록 하는 것이 중요합니다.

때문에 멀티온시스템즈에서는 매점과 카운터에 동작인식시스템을 설치하여

손님이 카운터에 들어가거나, 매점 이용 후 결제가 없을 경우를 대비하고 있습니다.

 

 

미처리상품 확인

밤 10시 반경 

관제 시작전 미처리 상품을 확인했습니다.

핫도그빵과 웰치스 수령해 가셨고,

현금 결제 된 부분이라 사장님께 확인요청드렸습니다.

세종 무인관제PC방에서 있었던 일입니다.

 

 

다른 음료수를 가져가는 손님

새벽 1시 경

손님이 갈아만든배를 주문해 놓고,

웰치스를 가져가셨습니다.

두 상품의 가격이 차이가 나서

이용 중인 컴퓨터로 메세지를 보냈습니다.

당장 현금이 없다고 해서, 성함과 연락처 확인하고,

사장님께 관련 내용 전달해 드렸습니다.

울산 무인피시방 소식입니다.

 

 

계좌이체 하시는 손님

새벽 4시경

손님이 상품 수령 후 결제를 하지 않아서

메세지를 보내 결제요청 드렸습니다.

이미 계좌이체로 결제했다는 답변 받았고,

바로 로그아웃 하셔서 무인상품 주문방법 안내드리진 못했습니다.

강남구 무인운영PC방 이었습니다.

 

 

다른 상품 가져가는 손님

새벽 6시 경

손님이 사이다 2개를 주문하고

다른 음료 2개를 가져가는 것 확인했습니다.

음료수 가격이 동일해서 대체판매 처리했습니다.

서산 무인PC방에서 있었던 일입니다.

 

 

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멀티온시스템즈 무인관제PC방에서는 무인결제시스템으로 결제 후,

오픈형 셀프바에서 직접 상품을 수령해 가는 형태입니다. 

무인관제시스템 결제 지 시간 차감 방식으로 진행 되빈다.

각 자리에는 무인상품주문방법 안내문이 부착되어 있어 

처음 오신 분들도 어렵지 않게 무인매점 이용이 가능합니다.

이용이 어렵다면 관제실에 채팅으로 요청하면, 즉시 결제 처리드립니다.

 

 

만약, 상품 수령 후 결제하지 않는다면

관제실에서 메세지를 보내거나 안내방송으로 결제를 유도합니다.

결제유도 불응 시에는 관제실에서 강제 시간차감 처리합니다.

무인PC방 입장은 회원이거나, 신분증 확인된 사람만 가능하기 때문에

만약 결제 과정에서 문제가 생기더라도, 바로 신원을 확인할 수 있습니다.

 

 

멀티온시스템즈 무인관제시스템 관제비용은 최저임금의 1/5 ~ 1/6 수준입니다.

무인관제시스템은 무료설치 가능하기 때문에 경제적입니다.

중아관제실 고객센터는 24시간 운영되고 있으니, 

무인관제PC방에 관심 있으신 분들은 언제든지 문의주시기 바랍니다.

 

 

멀티온시스템즈 무인운영PC방 무인관제시스템 특징

1. 출입 시 신분확인을 통해 미성년자 및 주취자, 노숙자 출입을 차단합니다.

 - 기존회원인 지문인증 혹은 스마트인증을 통해 자유롭게 출입할 수 있습니다.

 - 스마트인증의 경우 체온체크 및 마스크착용 여부도 확인합니다.

 - 신규방문객은 관제실에서 CCTV를 통해 신분증 확인 후 문을 열어드립니다.

2. 관제시간에 미성년자 출입으로 문제가 생길 경우 법률지원 및 벌금대납 서비스를 제공합니다.

3. 매점은 오픈형셀프바 형태로 시간차감방식으로 결제됩니다.

4. 관제 도중 특이사항이 발생하면 채팅, 안내방송으로 응대하며, 불응시 제휴된 보안요원이 출동합니다.

5. 무인PC방 이용 중 문의사항이 생긴 손님은 언제든지 24시간 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

6. 관제 중 발생한 특이사항 및 문의사항은 다음날 사장님께 해당내용 보고드립니다.

7. 멀티온시스템즈 무인PC방은 손해보험 무료가입으로 화재 및 도난에 대처합니다.

8. 멀티온시스템즈는 ISO9001인증 및 메인비즈 인증을 획득 했습니다.