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무인피시방 왠만해선 일어나지 않는 특이사례 무인피시방 관제시간에 가장 많이 일어나는 특이사항이라면 역시 매점관련입니다. 무인상품을 수령한 후 결제 과정에서 이용시간 차감 방식이 아닌 계좌이체를 한다거나, 현금을 카운터 위에 올려 놓는 일이죠. 혹은 주문한 상품의 재고가 없다거나, 상품은 있는데 결제창에 해당상품이 없는 일도 종종 있습니다. 이런 일이 있으면 고객 PC로 채팅을 하거나 직접 전화연결을 해서 처리하고, 점주님께 보고를 드립니다. 그 외 금연구역 내 흡연이나 여러명이 들어오면서 한두명 신분증 확인을 안하는 경우 등은 안내방송을 통해 해결하고 있습니다. 이런 일이 무인피시방 관제 중 심심찮게 일어나는 일이라면, 정말 1년에 한번 있을까 말까한 특이사례도 있습니다. 현재 멀티온시스템즈에서 야간 무인관제서비스를 진행하는 무인피시방은 전국에 .. 2020. 10. 29.
프렌차이즈PC방과 개인PC방의 장단점 PC방 창업할 때, 여러가지 고민 요인이 있지만, 먼저 개인PC방을 할 건지 프랜차이즈PC방을 할 건지 정해야 합니다. 보통 PC방 관련업종에 평소에 관심이 없던 초보창업자들은 프랜차이즈PC방을 선택하는 편입니다. 하지만, 프랜차이즈는 생각보다 PC방 점주님들께 해 드린느 것이 별로 없습니다. 음식점 프랜차이즈는 음식레시피도 가르쳐 주고, 지속적인 음식 맛 관리, 직원 교육 등이 있습니다. 하지만, PC방은 딱히 교육이나 관리가 많지 않습니다. 컴퓨터가 고장나면 어차피 점주님이 직접 수리해야 하죠. 딱 창업할 때만 도와주기 때문에 프랜차이즈 본사를 맹신하다가 창업실패를 겪는 피시방 점주님들도 많습니다. 그렇다고 해서 반드시 개인PC방이 좋고, 프랜차이즈PC방은 나쁘다는 것이 아닙니다. 두개다 장단점이 있.. 2020. 10. 29.
이제는 당연하게 생각되는 무인PC방, 늘어나는 무인점포, 무인관제 반무인피시방 무인점포에 대한 논의가 활발해 진 것은 최저임금이 급격하게 오른 이후입니다. 2017년 까지만 해도 6470원이었던 최저임금은 2018년 7530원, 2019년 8350원까지 올랐습니다. 이 때 무인빨래방, 무인노래방 등 수많은 무인점포가 생겨났습니다. 하지만 무인PC방에 대해서 만큼은 논의가 오래동안 이어졌습니다. 무인으로 운영해서 야간에 미성년자 출입을 차단할 수 있을지, 음식판매가 주요 수입원인데 매점 매출이 줄어들지는 않을지, 혹은 도난이나 파손 등에 대한 우려 등이 계속되었습니다. 이에 대한 대안으로 등장한 것이 '무인관제PC방'입니다. 무인관제피시방은 손님이 맞은 오후 시간대는 직원이 상주하고, 손님 적은 새벽시간대는 무인으로 운영하는 반무인피시방을 뜻합니다. 반무인피시방은 무인운영 시 관제업.. 2020. 10. 28.
무인PC방 야간무인매점 이용 음료수 및 과자판매, 스낵결제하기 멀티온시스템즈 무인PC방에서는 이용시간차감 방식으로 음료수 및 과자를 판매합니다. 매점은 오픈형셀프바 형태이며, 손님이 직접 스낵을 가져다 드실 수 있습니다. 매점 이용방법은 각 컴퓨터 자리마다 배치되어 있어 처음 오신 분들도 어렵지 않게 야간PC방무인매점을 이용하십니다. 하지만, 간혹 시간차감 결제를 하지 않는 분들도 있고, 매점 이용 중 예상 밖의 상황이 일어나기도 하는데요. 이럴 경우 멀티온시스템즈에서는 고객 이용PC로 채팅을 하거나, 전화통화 등을 통해 해결하고 있습니다. 어떤 사례들이 있는지 살펴보겠습니다. 현금을 올려놓고 가시는 분 비회원 손님이 음료수 수령한 후 현금을 카운터 위에 올려두셨습니다. 무인관제시간 동안 음료수 결제방법에 대해 안내해 드렸습니다. 양산무인PC방 이었습니다. 신분증 .. 2020. 10. 27.
멀티온시스템즈 무인PC방 관제일지, 카운터출입 및 파손, 후문 출입 문제 멀티온시스템즈는 손님이 적은 야간에 PC방을 무인으로 돌리고, 상주직원을 두는 대신 중앙관제실에서 PC방 내외부를 확인하고 관리하는 서비스를 제공 중입니다. 출입 및 내부 도난, 파손 등의 문제에 대응하기 때문에 점주님 입장에서는 인건비를 절약하면서, 안심하고 맡길 수 있다는 장점이 있습니다. 무인관제시간 동안 PC방 출입문은 잠겨 있습니다. 만약 후문 관제 까지 원하시면 추가신청하시면 되지만, 후문관제를 원하지 않을 경우 후문을 잠가두서야 합니다. 하지만, 간혹 후문을 잠그지 않고 퇴근하셔서 후문을 통해 출입하는 손님들이 있습니다. 이 경우 관제실에서 확인하고 정문에서 신분확인 해 줄 것을 고객에 요청드리고 있지만, 퇴근하실 때 후문을 꼭 잠가 주실 것을 당부드립니다. 손님이 후문으로 들어오셨을 때? .. 2020. 10. 26.
무인피시방 관제 도중 퇴실조치사례, 야간무인PC방 관제일지 야간무인관제 도중 문제 있는 행동을 하는 경우에는 무인피시방 퇴실 조치를 하고 있습니다. 어떤 사례로 퇴실조치가 이루어졌는지 살펴보겠습니다. PC 이용하지 않는 손님 회원인 손님이 들어오시면서 친구분을 대동하셨습니다. 친구분은 PC 이용은 하지 않다가, 중간에 카운터에 출입하셨는데요. 회원분께 PC 메세지로 물어보니, 정수기 이용하셨다고 합니다. 컴퓨터 이용 안하시면 퇴실부탁드린다고 전달했습니다. 김해시에 있는 무인PC방 이었습니다. 흡연하는 경우 비회원 손님이 입장하는데, 친구분이 따라 들어오셨습니다. 신분증 확인 없이 입장 후 흡연을 하셔서 일행분께 메세지를 보냈습니다. 흡연하신 손님은 PC를 하지 않고, 일행과 대화만 하는 중이라서 금연구역임을 안내하고 퇴실 조치 하였습니다. 수성구무인피시방입니다... 2020. 10. 23.
야간무인PC방 프린트, 무인피시방에서 흡연한다면? 멀티온 무인관제시스템 무인피시방을 시작하면서 점주님들이 가장 많이 하는 걱정이 첫째 미성년자 야간출입, 둘째 매점 도난 발생, 셋째 피시방 내부 흡연이나 오염발생 부분입니다. 멀티온시스템즈에서는 기존회원은 지문인증으로, 신규방문객은 신분증 확인 후 출입문을 열우주는 방법으로 무인PC방출입관리를 합니다. 피시방 내부 CCTV 및 동작인식시스템으로 매점 및 카운터를 철저히 관제하고 있으며, 매점 전체에 오염이나 외부음식 반입, 금연구역 내 흡연 등이 발생했을 때 적절히 대응하고 있습니다. 매장 흡연 대응 매장내에서 흡연하는 것을 확인하여, 자리에서 금연임을 안내했습니다. 흡연실이 따로 이는 PC방의 경우 피시방이용을 권고드리고 있습니다. 부천무인피시방 소식입니다. 비회원 손님 매점 이용 비회원손님이 참깨라면 수령한 후 현금을 카.. 2020. 10. 22.
PC방 방역에 노력하는 피시방단체 코로나19 확산 방지와 PC방 운영 유지를 위해 피시방 자율방역이 강화되고 있습니다. 코로나가 재확산이 되면, 고위험시설과 다중이용시설이 가장 큰 피해를 입는 만큼 PC방이 안전하다는 인식을 심어줄 필요가 있어 보입니다. 김해시에서는 PC방 단체가 방역수칙자율시행 협약식을 체결했다고 합니다. 김해시는 사회적 거리두기 1단계 완화에 발맞춰 PC방 자율방역 강화를 위해 21일 관내 PC방 단체와 코로나19 방역수칙 자율시행 협약을 맺었다. . . . 또한, 김해시는 지난 10월 19일부터 'PC방 방역지킴이' 4명을 채용하여 관내 PC방의 ▲이용자 및 종사자 마스크 착용 ▲이용자 명부 기록 관리 ▲영업장 수시 소독·환기 등의 수칙을 점검하는 등 PC방의 코로나19 대응이 느슨해지지 않도록 지속적으로 지도·관.. 2020. 10. 22.
마스크 착용 의무화 행정명령, PC방 내부에서 마스크 착용 필수! 마스크 착용 의무화 행정명령 관련 내용 입니다. 이번 행정명령은 11월 12일까지 계도기간을 거쳐 11월 13일부터 단속 및 과태료가 부과되며, 별도 해제시까지 시행한다. 마스크 착용 의무대상 시설은 유흥주점, 콜라텍, 실내 집단운동시설(격렬한 GX류) 등 고위험시설 12종과 대중교통, 집회·시위장, 의료기관, 요양시설, 주야간보호시설이며, 사회적 거리두기 2단계 격상 시 실내 결혼식장, PC방, 종교시설 등 대상 시설이 추가된다. 과태료 부과대상은 마스크를 착용하지 않거나 마스크는 착용했으나 입과 코를 완전히 가리지 않을 경우로 위반 당사자에게는 위반 횟수와 관계없이 10만원이하의 과태료를 부과할 수 있다. 시설 관리, 운영자는 종사자, 이용자에 대해 마스크 착용과 관련된 방역수칙을 게시하는 등 준수사.. 2020. 10. 21.
야간무인피시방 셀프매점 이용, 멀티온시스템즈 PC방무인관제 중에 어떤 일이 일어날까? 멀티온시스템즈에서는 무인관제시간에 발생한 특이사항의 경우 점주님께 보고서를 보내드립니다. 대부분의 무인관제PC방은 별다른 문제 없이 지나갑니다. 멀티온이 관제하는 100개가 넘는 무인피시방에서 하루에 특이사항이 발생하는 지점은 일 평균 10곳 남짓입니다. 대부분 별다른 문제 없이 무난하게 넘어가는 데요. 이렇게 발생하는 특이사항 중 가장 많은 비중을 차지하는 내용은 매점이용문의입니다. 멀티온시스템즈에서는 오픈형셀프바 형태로 매점은 운영하고, 결제는 이용시간에 차감하는 방식입니다. 상품재고가 부족하다면? 야간무인피시방 관제를 하다보면 종종 재고가 없는 경우가 있습니다. 손님이 포인트차감결제를 하고, 셀프 수령을 하러 매대에 왔는데 상품이 없는 거죠. 이럴 경우 보통 손님이 먼저 관제실로 전화를 주십니다. .. 2020. 10. 21.
야간무인PC방 흡연관리, 금연구역 내 흡연시 제재합니다! 관제없는 무인피시방 들어가서 담배 100개 피운 유튜버 유튜브에 올린 목적으로 무인PC방에 몰래 들어가 담배 100개피를 피운 유튜버가 경찰에 붙잡혔습니다. CCTV로 연기가 자욱하게 오른 것을 확인한 점주가 급히 달려간 덕분에 큰 사고는 없었습니다. 유튜브에 올리려고 PC방에서 담배 수 백개를 한꺼번에 피워 소란을 일으킨 20대 남성이 경찰에 붙잡혔다.A 씨는 지난 14일 오후 2시 20분쯤 울산 남구 한 PC방 내 흡연실에서 담배 100여 개비를 한꺼번에 피운 혐의를 받고 있다. 경찰에 따르면 A 씨는 이용료를 지급하지 않고 무단으로 침입한 PC방에서 담배 7갑을 뜯은 뒤 한참 동안 피우다가 불이 붙은 담배들을 그대로 바닥에 내려놓았다. 기사전문 : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=0.. 2020. 10. 20.
야간무인피시방 출입문관리, 미성년자 야간 PC방 출입 관리 작년부터 야간무인피시방이 빠르게 늘고 있습니다. 손님이 적은 야간에는 상대적으로 직원이 필요한 일이 적을 뿐 아니라, 야간근무할 경우 야간수당을 지급해야 하기 때문에 점주 입장에서는 부담이 큰 상황입니다. 더구나, 최저임금이 크게 오른데 이어 올해는 코로나19로 인해 손님은 줄었습니다. 이런 상황이다 보니, 야간에는 무인관제로 돌리는 PC방이 빠르게 늘어난 것입니다. 그냥 무인피시방이었다면, 사고 등으로 오래 유지되지 못했겠지만, 무인관제를 하다 보니 여러가지 문제들이 해결 가능합니다. 그 덕분에, 야간 무인관제PC방이 빠르게 자리잡았습니다. 멀티온시스템즈 무인관제PC방 무인관제시간 동안 피시방 출입구가 잠겨 있습니다. 기존회원은 미리 등록한 지문인증을 통해 자유롭게 출입할 수 있고, 신규방문객은 관제실.. 2020. 10. 20.

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