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무인관제시간에 일어난 일90

무인운영PC방 선불기 및 무인관제 원격시스템 오작동 시 대처 무인운영PC방은 관제실에서 CCTV로 PC방 내외부를 확인한 후 특이사항이 발생하면 원격으로 관리합니다. 무인기계 들이 문제를 일으켰을 때, 원격으로 재부팅하고 상황이 여의치 않으면 제휴된 보안요원을 불러 처리하기도 합니다. 무인관제시간 동안 어떤 일들이 있었는지 알아보겠습니다. 관제시간 변경은 언제든 가능합니다! 사장님께서 일이 있으시다고 하루만 관제시간을 기존 02:00 ~ 12:00 에서 03:00 ~ 12:00 으로 변경하셨습니다. 시간변경 완료했고, 당일 변경시간으로 관제 후 다음날 원래 시간으로 돌려놓았습니다. 대전 무인관제PC방 소식입니다. 선불기 오작동 문의가 있었습니다. 새벽 2시경 선불기 카드단말기가 작동되지 않는다는 문의가 왔습니다. 우선 현금으로 충전할 수 있도록 안내하였고, 이후 .. 2021. 1. 19.
무인운영PC방 멀티온시스템즈 중앙관제실 원격 관리 사항 무인PC방으로 전화하려는 사장님들 중에는 관제를 할지 말지 고민하는 분들이 많습니다. 무인관제를 할 경우 원격으로 관리되기 때문에 완전무인에 비해선 손님들이 할 수 있는 일들이 많습니다. 멀티온시스템즈 무인관제PC방에서는 어떤 일들이 일어나는지 알아보겠습니다. 오전 9시 반경 5000원 계좌 이체 후 관제실에 충전요청이 있었습니다. 관제실에서 계좌이체 후 충전 처리해드렸습니다. 대전 무인관제PC방 이었습니다. 오전 10시 경 프린트 출력하시는 손님이 있었습니다. 프린트출력 관련 사항 안내하고, 시간차감 결제 처리 완료했습니다. 양산 무인PC방 소식입니다. 새벽 2시 경 춥다는 전화가 걸려왔습니다. 히터 문의 주셨구요. 관련 내용 사장님께 전달해 드렸습니다. 천안무인관제피시방입니다. 새벽 5시 반 경 카운.. 2021. 1. 18.
멀티온시스템즈 무인PC방 관제시간 변경, 무인관제PC방 원격관리 멀티온시스템즈 무인PC방 관제, 무인PC방에서는 어떤 일들이 일어날까요? 무인관제피시방 관제 도 중 있었던 일들을 살펴 보겠습니다. 새벽 1시 반 경, 실내에서 흡연하는 손님을 발견했습니다. 이용 중인 컴퓨터로 메세지를 보내 실내흡연 금지를 고지했습니다. 이후 더이상 담배를 피지 않았습니다. 광주 무인관제PC방 이었습니다. 오전 11시 경 비회원으로 3000원 충전했지만, 비회원번호가 나오지 않자 회원가입하고, 가입된 아이디로 시간 옮겨달라는 요청이 있었습니다. 로그 확인 후 시간 추가해 드렸습니다. 안산 무인PC방 이었습니다. 관제시견 변경 문의가 이었습니다. 05:00 ~ 12:00 으로 하던 관제시간을 코로나 영업제한이 풀리면서 기존시간으로 변경하는 요청이 있었습니다. 그 외에도 관제시간 변경요청 .. 2021. 1. 15.
무인PC방 관제일지, 멀티온시스템즈 원격 무인관리 시스템 멀티온시스템즈에서는 전국 200여개 PC방에 무인관제 서비스를 제공하고 있습니다. 관제시간 동안 CCTV를 통해 무인피시방 내외부를 확인하고, 필요시 원격으로 관리하는데요. 무인관제 시간 동안 어떤 일들이 일어나는지 살펴보겠습니다. 관제 시작 직 후, 관제 전에 미처리 주문 1건이 확인되었습니다. CCTV 녹화영상 확인 했구요. 손님께 설명드린 후, 시간차감 결제 진행했습니다. 진주 무인관제PC방 이었습니다. 오후 23시 30분 경, 직원이라는 분이 입장하였습니다. 분실물이 있다고 출입했는데, 바로 퇴실하지 않아서 전화 연결했구요. 정부지침으로 새벽 5시까지 입장 불가함을 설명드리고, 퇴실 조치하였습니다. 인천무인PC방에서 있었던 일입니다. 밤 12시 경, 카운터에 출입해 제조콜라 떠가는 손님이 있었습니.. 2021. 1. 14.
무인PC방 멀티온시스템즈 무인관제시간에 있었던 일들 무인관제시간 무인피시방에서는 어떤 일들이 일어나는지 살펴보겠습니다. 밤 12시경 지문인증 후 입장하는 손님이 있었습니다. 손님께 새벽 5시 이후 입장 가능하다고 안내드리고, 퇴실 조치하였습니다. 인천무인PC방에서 있었던 일입니다. 새벽 5시 반경 무인주문시스템에 불닭볶음면이 클릭이 안된다고 문의주신 손님이 있었습니다. 같은 가격의 꼬꼬면으로 대체판매하였습니다. 천안무인관제PC방 이었습니다. 새벽 5시 반경 칸타타 주문이 안된다고 문의주신 손님이 있었습니다. 동일가격의 몬스터로 대체 판매하고, 다음날 점주님께 관련내용 전달했습니다. 광명시 무인관제PC방 입니다. 새벽 6시 경 카운터 PC를 조작하여 상품 구매후 가져가는 손님이 있었습니다. 이용 중인 PC로 메세지를 보내 전화부탁드렸구요. 통화 결과, 직원.. 2021. 1. 13.
무인PC방 출입문 관리, 주취자 및 외부음식 반입 시 대응 멀티온시스템즈 무인PC방은 관제시간 동안 문이 잠겨 있습니다. 기존회원은 인증 후 자유롭게 출입할 수 있지만, 신규방문객은 관제실에서 신분증 확인 후 문을 열어드리고 있습니다. 무인관제PC방이 출입관리 시 특이 상황이 발생하면 어떻게 대처하는지 알아보겠습니다. 이용 중이던 손님이 다른 손님들의 문을 열어주어 들어오는 일이 발생했습니다. 회원등록이 안된 손님은 신분증 확인을 해야 입장할 수 있다고 안내드렸구요. 신분증이 없어서 퇴실하도록 하였습니다. 칠곡 무인관제PC방 입니다. 계좌이체 후 시간충전 문의가 있었습니다. 확인 후 시간 충전 완료 했습니다. 대전무인PC방 이었습니다. 새벽 4시 경 술에 취한 상태로 입장한 주취자 손님들이 있었습니다. 손님이 매장 내에서 흡연하는 것 확인했구요. 이용 중인 컴퓨.. 2021. 1. 12.
야간 반무인피시방 관제일지, PC방 카운터관리 및 히터문의 무인PC방 야간 무인관제 시간에 어떤일들이 일어날까요? 상주직원이 없는 야간에 무슨 일이 일어날지 걱정되어서 야간무인으로 전환하지 못하는 점주님들이 많으신데요. 멀티온 무인관제PC방에서는 직원이 없는 야간 ~ 새벽 시간에 어떤일들이 일어나는지 살펴보겠습니다. 새벽 3시 경 카운터 안쪽에 있는 물건을 가져가려는 손님이 있었습니다. 안내방송 내보냈구요. 이용 중인 컴퓨터로 무인운영 중 카운터 안족에 있는 물건은 건드리면 안된다고 안내드렸습니다. 광주시 무인관제PC방에서 있었던 일입니다. 새벽 4시 경 오픈형 셀프바에서 음료수를 가져가신 후, 카운터에 현금을 올려두셨습니다. 이용 중인 컴퓨터로 안내메세지를 보내 무인결제방법을 설명드리려 하였으나, 응답이 없으셔서 전환하진 못 했습니다. 다음 날 점주님께 관련내.. 2021. 1. 11.
야간 무인관제PC방, 음식물 섭취 안내 사회적거리두기가 2단계 ~2.5단계가 유지되고 있기 때문에, PC방 내부에서 음식물 섭취 시에는 반드시 칸막이 내에서 개별 섭취를 해야 합니다. 이것이 지켜지지 않을 때는 멀티온 관제실에서 이용 PC로 다이렉트 메세지를 보내거나, 전체 안내방송을 통해 안내를 하고 있습니다. PC방 내부 음식물 섭취 유형 PC방 내부에서는 물 외에 다른 음식물을 섭취할 때는 반드시 자리에서 개별 섭취해야 하는데요. 여럿이 와서 나눠먹는 경우가 있습니다. 주로 아침시간대 미성년자들에게서 나타나는 현상입니다. 학교를 안 가다보니 오전 9시 경 쯤 PC방에 오는 미성년자들이 종종 있는데요. 이럴 경우 각 자리에 개별적으로 안내메세지 보내고, 전체방송을 통해서도 주의를 줍니다. 외부음식반입유형 외부음식을 가지고 와서 몰래 드시는.. 2021. 1. 8.
무인관제PC방에서 흡연관리 어떻게 할까요? 오늘은 무인PC방 관제시간 흡연사례에 대한 대처를 알아보겠습니다. 멀티온시스템즈는 CCTV를 통해 PC방 내외부를 확인하고, 필요시 원격으로 적절한 조치를 취하고 있는데요. PC방 내부에서 부적절한 일이 발생했을 때는 메세지를 보내거나 전체방송을 통해 안내하고 있습니다. 금연구역에서 흡연하는 손님이 있을 경우 흡연실이 있는데도, 손님 두 명이 컴퓨터를 하면서 담배를 피우고 있었습니다. 우선 해당 컴퓨터로 다이렉트 메세지를 보내 금연구역임을 안내하고, 흡연실 이용을 요청드렸습니다. 이후 담배를 끄는 듯 했으나, 한 분이 또 담배를 피우시기에 전체방송을 통해 금연시설임을 고지하고, 흡연실 이용을 요청드렸구요. 그 다음부터는 흡연실에서 담배를 피우셨습니다. 천안무인관제PC방 이었습니다. 미성년자 흡연 상황 오.. 2021. 1. 7.
무인관제PC방의 스마트시스템, 카운터 출입하는 손님 확인 멀티온시스템즈는 스마트시스템을 통한 철저한 관제 서비스를 제공하고 있습니다. 카운터와 매점 등 중요 위치에는 동작인식 기능이 있는 스마트시스템이 설치되어 있어 움직임이 포착되면, 관제실에서 CCTV로 더욱 주의 깊게 관찰하죠. 카운터에 출입하는 손님이 있을 때, 멀티온시스템즈는 어떻게 대처할까요? 손님 한 분이 카운터에 출입하는 것이 포착되었습니다. 대표전화로 해당 손님과 전화통화를 하였구요. 직원이라고 하셔서, CCTV 확인 결과 관제시간 전 타임 직원으로 확인했습니다. 서산무인관제PC방 이었습니다. 새벽 손님이 카운터에 출입하는 것을 확인 대표전화로 전화통화 결과, 물을 마시러 들어가셨답니다. 무인 운영 중 카운터 출입 불가하다고 안내드렸습니다. 성남무인PC방입니다. 마찬가지로 카운터 출입한 손님을 .. 2021. 1. 6.
무인관제PC방 음료 및 스낵 주문 방법, 출입이 잠기 않을 때 대처방법 무인관제PC방은 정말 안전할까? 걱정없이 맡겨도 되는걸까? 고민하시는 PC방 사장님들이 정말 많습니다. 멀티온시스템즈 무인관제PC방에서는 어떤일들이 일어날까요? 무인관제시간 동안 음료수 및 스낵 판매는 어떻게 할까요? 자리에서 시간 차감 방식으로 주문 후, 오픈형 셀프바에서 손님이 직접 가져다 드시면 됩니다. 대부분의 손님들은 큰 어려움 없이 셀프 주문 및 수령을 하십니다. 하지만 간혹 특이점이 발생하곤 하는데요. 주문 없이 레몬 녹차를 꺼내간 손님이 있었습니다. 이 경우 먼저 메세지를 보내, 주문을 유도하는데요. 손님이 이용 중인 컴퓨터로 메세지를 전송하였으나, 응답이 없으셨습니다. 결구 시간 강제 차감 안내 메세지를 보낸 후 강제차감에 들어갔습니다. 어떤 손님은 주문 없이 몬스터음료 5개를 꺼내 간후.. 2021. 1. 5.
무인운영PC방 매점 이용 후 결제하지 않는 손님이 있다면? 무인상품 결제 중 문제가 발생했을 때 관제실에 문의주세요. 요즘 무인운영PC방이 참 많습니다. 사장님들이 처음 무인PC방을 고려할 때 걱정하는 문제들 중 하나가 매점이용 및 결제 부분입니다. 야간에는 조리음식 주문이 적긴 하지만 스낵 및 음료수의 결제가 잘 이루어질지 걱정하는 것이죠. 멀티온시스템즈 무인관제PC방에서는 관제시간 동안 무인상품은 시간차감 방식으로 결제합니다. 회원가입 후, 자리에서 결제창에 시간차감으로 결제 후 해당 상품을 오픈형셀프바에서 직접 가져오시면 됩니다. 매점이나 카운터 등 주요 부위에는 스마트 동작인식 시스템이 있기 때문에 손님이 매점에 근접하면 관제실에서 바로 알 수 있습니다. 때문에 상품만 가져가고 결제가 없다면 관제실에서 고객 이용PC로 다이렉트 메세지를 보내 상품결제를 독려합니다. 만약 결제방법을 잘 몰라서 실수한 거라면 전화통화.. 2020. 12. 9.

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